Valoración de las necesidades de los pacientes ingresados en una Unidad de Cuidados Intensivos
Assessment of the needs of patients admitted to an Intensive Care Unit
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Para ello llevamos a cabo un estudio prospectivo, descriptivo durante 6 meses, en la UCI polivalente del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, con adultos que fueron dados de alta a planta de hospitalización. Se excluyeron los pacientes extranjeros, los ingresos de estancia inferior a 48 horas, y con una puntuación de <span class="elsevierStyleItalic">Glasgow Coma Score</span> inferior a 15 al alta. Se realizó una modificación de la encuesta personal de satisfacción de la <span class="elsevierStyleItalic">Society of Critical Care Medicine Family Needs Assessment</span><span class="elsevierStyleSup">5</span>, acerca de los cuidados, información y empatía con el personal, en el momento del alta; se repitió la misma encuesta, telefónicamente, dos meses después (tabla 1).</p><p class="elsevierStylePara"><img src="64v31n04-13106831tab01.gif"></img></p><p class="elsevierStylePara">Se incluyeron 83 pacientes, con una estancia media en UCI de 4 días, una puntuación Apache II media de 7, una puntuación media TISS-28 al alta de 12,56. El 84% de los pacientes ingresaron por causa cardiovascular y un 7% fueron politraumatizados. El grado de satisfacción sobre los cuidados médicos y de enfermería fue adecuado para el 95% de los pacientes. Sobre el lenguaje utilizado a la hora de la información, el 54% opinó que se utilizó un lenguaje muy técnico. Para casi todos los pacientes los médicos fueron amables, pero a un 38% nunca les preguntaron si necesitaban o les preocupaba algo; este mismo hecho lo observamos con el personal de enfermería. Cuando surgía alguna duda el 12% no preguntaban nunca. Un 96% de los encuestados estaban seguros de haber recibido el mismo tratamiento que habrían recibido en otros hospitales. Al 14,5% nunca se les informó antes de aplicarles un procedimiento y al 36% no se les solicitó su autorización a la hora de llevar a cabo los mismos. El 81% consideraban el tiempo de visita como suficiente (2 horas al día). El 82% nunca tuvo sentimientos de miedo o de angustia durante su estancia en la UCI. Un 81% no conoció el nombre de su médico y el 65% el de su enfermera. Un 2,4% de los pacientes aseguró que no volvería a ingresar en la UCI si lo necesitase. La encuesta se pudo repetir a los dos meses a 61 pacientes, no encontrándose diferencias significativas en las respuestas, salvo en el empleo de tecnicismos, que era peor valorado al alta que a los dos meses, y en la autorización sobre las técnicas practicadas, que a los dos meses fue valorado de forma más positiva.</p><p class="elsevierStylePara">En conclusión, la mayoría de los pacientes estaban muy satisfechos con el tratamiento y los cuidados aplicados en la unidad, y persistía esta satisfacción a los dos meses del alta. Detectamos la necesidad de mejorar en diversos aspectos, como el conocimiento por el paciente del nombre de su médico y de su enfermera, el interesarse por los problemas o los sentimientos de los pacientes y el reforzar la información sobre los procedimientos a realizar solicitando su consentimiento previo; todo ello incrementaría la calidad percibida por el paciente.</p>" "pdfFichero" => "64v31n04a13106831pdf001.pdf" "tienePdf" => true "multimedia" => array:1 [ 0 => array:8 [ "identificador" => "tbl1" "etiqueta" => "TABLA 1" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "copyright" => "Elsevier España" "tabla" => array:1 [ "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:1 [ "tablaImagen" => array:1 [ 0 => array:4 [ "imagenFichero" => "64v31n04-13106831tab01.gif" "imagenAlto" => 1239 "imagenAncho" => 1203 "imagenTamanyo" => 116785 ] ] ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Encuesta de satisfacción realizada tras recibir el alta de la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)" ] ] ] "bibliografia" => array:2 [ "titulo" => "Bibliografía" "seccion" => array:1 [ 0 => array:1 [ "bibliografiaReferencia" => array:5 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "bib1" "etiqueta" => "1" "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:3 [ "titulo" => "Patients' recollections of stressful experiences while receiving prolonged mechanical ventilation in an intensive care unit." 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| 2024 Octubre | 104 | 47 | 151 |
| 2024 Septiembre | 92 | 21 | 113 |
| 2024 Agosto | 91 | 32 | 123 |
| 2024 Julio | 47 | 28 | 75 |
| 2024 Junio | 85 | 21 | 106 |
| 2024 Mayo | 63 | 31 | 94 |
| 2024 Abril | 55 | 26 | 81 |
| 2024 Marzo | 84 | 24 | 108 |
| 2024 Febrero | 78 | 49 | 127 |
| 2024 Enero | 75 | 41 | 116 |
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| 2023 Noviembre | 70 | 23 | 93 |
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| 2023 Septiembre | 65 | 23 | 88 |
| 2023 Agosto | 38 | 17 | 55 |
| 2023 Julio | 66 | 17 | 83 |
| 2023 Junio | 50 | 13 | 63 |
| 2023 Mayo | 19 | 13 | 32 |
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