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En sentido estricto&#44; &#171;humanizar&#187;&#44; seg&#250;n la RAE significa&#58; <span class="elsevierStyleItalic">hacer humano&#44; familiar y afable a alguien o algo</span>&#46; En otra acepci&#243;n&#44; tambi&#233;n significa &#171;<span class="elsevierStyleItalic">ablandarse&#44; desenojarse&#44; hacerse benigno</span>&#187;<span class="elsevierStyleItalic">&#46;</span></p><p id="par0010" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La humanizaci&#243;n en sanidad no es una ideolog&#237;a&#44; es una alianza con la persona y su forma de vivir&#46; Recoge aspectos de la calidad y constituye un compromiso &#233;tico de considerar a la persona en su globalidad&#58; tanto de autonom&#237;a como en su dimensi&#243;n m&#225;s subjetiva&#46; <span class="elsevierStyleItalic">Para humanizar en sanidad hay que respetar que cada persona es &#250;nica e irrepetible&#44; y responde de manera diferente a las crisis vitales</span><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0200"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a>&#46; Por tanto&#44; es necesario englobar numerosos &#225;mbitos&#58; asistencial &#40;cuidado y cuidador&#41;&#44; &#233;tico&#44; cultural&#44; el &#225;mbito de las competencias profesionales &#40;comunicaci&#243;n&#44; habilidades&#41;&#44; y&#44; c&#243;mo no&#44; el de los recursos humanos&#46;</p><p id="par0015" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Humanizar tiene que ver con el ambiente &#40;espacios&#44; bienestar&#44; calidez&#41;&#44; con las intervenciones de competencia y colaboraci&#243;n&#44; con la integraci&#243;n en la comunidad&#44; con el individuo y la colectividad&#46; Todo ello implica la necesidad de la inclusi&#243;n de las ciencias humanas en la formaci&#243;n del personal sanitario&#44; y&#44; por supuesto&#44; supone proteger el derecho a mantener el control sobre la propia vida&#46;</p><p id="par0020" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La deshumanizaci&#243;n&#44; por el contrario&#44; significa despersonalizaci&#243;n&#44; y pone al proceso patol&#243;gico como &#250;nico objetivo de actuaci&#243;n sanitaria<span class="elsevierStyleItalic">&#46; Algunas de las principales causas de deshumanizaci&#243;n son&#58; la &#171;dictadura de la tecnolog&#237;a&#187; que lleva a la &#171;cosificaci&#243;n del enfermo&#187;&#44; la superespecializaci&#243;n&#44; la aplicaci&#243;n de los criterios mercantilistas a la gesti&#243;n sanitaria&#44; y la negaci&#243;n de que el sufrimiento y la muerte afectan por igual a pacientes&#44; familiares y profesionales</span><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0200"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a>&#46;</p><p id="par0025" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">El uso intensivo de la tecnolog&#237;a ha podido relegar las necesidades humanas de pacientes&#44; familias y profesionales a un segundo plano</span><a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0195"><span class="elsevierStyleSup">2&#44;4</span></a>&#46; Es por ello que desde el coraz&#243;n de la medicina m&#225;s tecnificada&#44; desde la sofisticaci&#243;n y la estricta organizaci&#243;n de los cuidados intensivos nos planteamos la necesidad de compaginar y acompa&#241;ar la incorporaci&#243;n de los avances tecnol&#243;gicos y cient&#237;ficos con los mejores valores humanos&#46;</p><p id="par0030" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este contexto&#44; tras una reflexi&#243;n inicial&#44; decidimos abordar un proyecto de humanizaci&#243;n en la Unidad de Cuidados Intensivos &#40;UCI&#41; del Hospital Infanta Margarita&#44; el proyecto &#171;1 a&#241;o&#58; 12 meses para 12 compromisos&#187;&#46;</p><p id="par0035" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Surge como proyecto ambicioso&#44; que trata de comprometer a todos los profesionales de la UCI&#44; tanto personal m&#233;dico&#44; como de enfermer&#237;a y personal auxiliar y celadores&#44; con una implicaci&#243;n y un compromiso excepcionales&#46;</p><p id="par0040" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se trata de una iniciativa solidaria&#44; de integraci&#243;n y cercan&#237;a para con los pacientes y familiares&#44; con idea de alinearnos con ellos&#44; con sus necesidades y expectativas&#44; abrir nuestra unidad&#44; y conseguir compaginar la actividad puramente asistencial con una atenci&#243;n mucho m&#225;s personalizada&#46;</p><p id="par0045" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Adem&#225;s de trabajar para mejorar en nuestra profesi&#243;n&#44; nos planteamos otros objetivos&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0005"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0005"><span class="elsevierStyleLabel">1&#46;</span><p id="par0050" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Dar a conocer la especialidad de Medicina Intensiva y el trabajo que se realiza en la UCI&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0010"><span class="elsevierStyleLabel">2&#46;</span><p id="par0055" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Mejorar la comunicaci&#243;n&#44; no solo entre los profesionales de la unidad sino con el resto de los profesionales del entorno hospitalario y nuestra &#225;rea sanitaria&#44; as&#237; como con nuestros pacientes y familiares&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0015"><span class="elsevierStyleLabel">3&#46;</span><p id="par0060" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Fomentar la motivaci&#243;n en el trabajo&#44; buscando herramientas para cuidar a los profesionales&#46;</p></li></ul></p><p id="par0065" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En definitiva&#44; tener una mayor presencia en la comunidad&#46;</p></span><span id="sec0010" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0030">Gestaci&#243;n y puesta en marcha del proyecto</span><p id="par0070" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La UCI del Hospital Infanta Margarita consta de 12 habitaciones&#44; con unos 400 ingresos al a&#241;o de enfermedad polivalente y pacientes coronarios&#44; en un hospital comarcal de 230 camas&#44; con una poblaci&#243;n de referencia de 150&#46;000 habitantes&#46; La Unidad&#44; construida en 2010&#44; tiene una estructura bastante moderna&#44; con una plantilla de facultativos y enfermer&#237;a relativamente j&#243;venes y muy motivados&#46;</p><p id="par0075" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Al inicio del proyecto cont&#225;bamos con unas premisas previas&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0010"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0020"><span class="elsevierStyleLabel">-</span><p id="par0080" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Un equipo sensibilizado&#44; con iniciativas anteriores dirigidas a una UCI m&#225;s abierta&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0025"><span class="elsevierStyleLabel">-</span><p id="par0085" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Experiencias de trabajos realizados y presentados en congresos sobre temas como la intimidad o la prevenci&#243;n del trastorno de estr&#233;s postraum&#225;tico&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0030"><span class="elsevierStyleLabel">-</span><p id="par0090" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Estructura f&#237;sica muy favorecedora&#46; Una <span class="elsevierStyleItalic">infraestructura humanizada es aquella que proporciona bienestar f&#237;sico y ambiental &#243;ptimo para pacientes&#44; profesionales y familias&#44; con espacios funcionales&#44; eficientes&#44; ergon&#243;micos&#44; confortables&#44; c&#225;lidos y amables</span><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0210"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a><span class="elsevierStyleItalic">&#46;</span> Se trata de una Unidad con boxes individuales&#44; con grandes ventanales y luz natural&#44; amplios espacios para el trabajo de los profesionales y familiares&#44; as&#237; como despachos de informaci&#243;n con intimidad y privacidad&#46;</p></li></ul></p><p id="par0095" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las acciones emprendidas para poner en marcha el proyecto fueron las siguientes&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0015"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0035"><span class="elsevierStyleLabel">1&#46;</span><p id="par0100" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Detecci&#243;n de un grupo de profesionales con especial inquietud en los temas de humanizaci&#243;n&#44; mediante conversaciones informales del equipo&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0040"><span class="elsevierStyleLabel">2&#46;</span><p id="par0105" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Organizaci&#243;n de reuniones de trabajo con los miembros de la Unidad&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0045"><span class="elsevierStyleLabel">3&#46;</span><p id="par0110" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se design&#243; un l&#237;der&#44; persona que destacaba por su sensibilidad&#44; capacidad de comunicaci&#243;n&#44; empat&#237;a con el equipo&#44; e inter&#233;s por el desarrollo del proyecto&#44; que ser&#237;a la encargada de repartir tareas y supervisar todos los grupos de trabajo&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0050"><span class="elsevierStyleLabel">4&#46;</span><p id="par0115" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Con las aportaciones del grupo y las iniciativas del l&#237;der se elabor&#243; un plan de trabajo y un calendario a cumplir&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0055"><span class="elsevierStyleLabel">5&#46;</span><p id="par0120" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El proyecto se dise&#241;&#243; a final del 2015&#44; en el que nos marcamos unos compromisos mensuales&#46; Se abri&#243; una lista voluntaria para colaborar&#46; Cada compromiso fue asignado al menos a 2 responsables&#44; de distintos estamentos&#44; dependiendo del tema a trabajar&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0060"><span class="elsevierStyleLabel">6&#46;</span><p id="par0125" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los cargos intermedios &#40;direcci&#243;n de la unidad-supervisi&#243;n&#41; se encargaron de los temas burocr&#225;ticos&#44; conexi&#243;n con el equipo directivo del Hospital&#44; contactos externos &#40;ayuntamientos&#44; medios de comunicaci&#243;n&#8230;&#41; y de la coordinaci&#243;n global&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0065"><span class="elsevierStyleLabel">7&#46;</span><p id="par0130" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El proyecto se present&#243; a la Direcci&#243;n Gerencia del Hospital&#44; y con su aprobaci&#243;n iniciamos la difusi&#243;n tanto interna como externa&#44; la gran mayor&#237;a&#44; con elaboraci&#243;n propia&#58; carteler&#237;a &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#fig0005">fig&#46; 1</a>&#41;&#44; noticias de prensa&#44; un programa mensual de radio local y algunos en cadenas regionales y reportajes en televisi&#243;n&#46;</p><elsevierMultimedia ident="fig0005"></elsevierMultimedia></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0070"><span class="elsevierStyleLabel">8&#46;</span><p id="par0135" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Dada la importancia de las redes sociales&#44; cabe destacar que el punto clave para dar a conocer el proyecto fue la creaci&#243;n de una p&#225;gina de Facebook<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0215"><span class="elsevierStyleSup">6</span></a>&#44; dirigida y elaborada al completo por la persona l&#237;der del proyecto&#44; con idea de llegar a la mayor cantidad de profesionales y usuarios de la sanidad posibles&#44; y hacernos eco de otros proyectos e iniciativas de humanizaci&#243;n en diferentes &#225;mbitos de salud&#46; Mensualmente se alimentaba con nuestras actuaciones&#44; proyectos e im&#225;genes del plan&#44; as&#237; como con las aportaciones de pacientes&#44; familiares y personal sanitario&#44; consiguiendo m&#225;s de mil seguidores&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0075"><span class="elsevierStyleLabel">9&#46;</span><p id="par0140" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Abrimos las puertas de la UCI a compa&#241;eros de otros hospitales que quisieron conocer de cerca el proyecto&#44; y compartimos nuestras experiencias en sesiones de trabajo&#46; Coincidiendo con las fiestas de Navidad&#44; decidimos empezar en diciembre&#44; de manera que el proyecto acabar&#237;a en noviembre de 2016&#46;</p></li></ul></p><p id="par0145" class="elsevierStylePara elsevierViewall">A continuaci&#243;n se expone el desarrollo del plan&#44; y algunas de las evidencias de lo que hemos venido trabajando&#46;</p></span><span id="sec0015" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0035">Desarrollo del proyecto</span><span id="sec0020" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0040">1<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Diciembre&#58; La H-UCI Solidaria&#58; Mercadillo Navide&#241;o a beneficio de MSF &#40;M&#233;dicos sin Fronteras&#41;</span><span id="sec0025" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0045">Antecedentes</span><p id="par0150" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En los a&#241;os previos&#44; coincidiendo con las fechas navide&#241;as&#44; la UCI organizaba una actividad especial&#44; de car&#225;cter humanitario&#44; en el entorno de los Cuidados Intensivos&#46;</p><p id="par0155" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Pensamos que la mejor forma de comenzar nuestro proyecto era hablando de solidaridad&#46; As&#237; que quisimos darlo a conocer con esta &#171;primera causa&#187; y consideramos como mejor destino MSF&#44; esos compa&#241;eros&#44; sanitarios como nosotros&#44; que un d&#237;a decidieron ir m&#225;s all&#225; y llevar la vocaci&#243;n hasta las &#250;ltimas consecuencias&#46; En ellos pod&#237;amos mirarnos para recuperar la vocaci&#243;n&#44; porque todos podemos ser MSF&#44; aun sin salir de nuestro entorno&#44; dando lo mejor de nosotros mismos a los que nos rodean y sufren&#58; La H-UCI Solidaria&#46;</p></span><span id="sec0030" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0050">Actuaci&#243;n</span><p id="par0160" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Este a&#241;o&#44; como compromiso solidario decidimos organizar un mercadillo&#44; durante varios d&#237;as&#44; tanto en las inmediaciones del Hospital&#44; como en el centro de la ciudad&#46; El trabajo y las donaciones de los objetos que se vendieron fueron exclusivamente aportados por los profesionales de la Unidad&#44; y el dinero recaudado se destin&#243; &#237;ntegramente a esta entidad&#46;</p></span><span id="sec0035" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0055">Resultados</span><p id="par0165" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Por parte de MSF hemos recibido numerosas muestras de agradecimiento y difusi&#243;n en sus redes&#46;</p><p id="par0170" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Desde que iniciamos el proyecto seguimos colaborando con ellos&#44; tanto en la divulgaci&#243;n de sus actividades&#44; fundamentalmente en nuestra p&#225;gina de Facebook&#44; como en posteriores colaboraciones econ&#243;micas y con otras iniciativas realizadas&#44; que se vienen repitiendo peri&#243;dicamente en Navidad&#46;</p></span></span><span id="sec0040" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0060">2<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Enero&#58; Musicoterapia en la H-UCI</span><span id="sec0045" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0065">Antecedentes</span><p id="par0175" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Numerosos estudios han demostrado que el uso excesivo de sedantes y analg&#233;sicos opioides se asocia a efectos adversos&#44; y en ocasiones las consecuencias son graves&#46; Aumentan el tiempo de ventilaci&#243;n mec&#225;nica&#44; prolongan la estancia en UCI&#44; incrementan las tasas de neumon&#237;a nosocomial y la mortalidad<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0220"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>&#46; Las medidas no farmacol&#243;gicas&#44; como la musicoterapia&#44; nos ayudar&#237;an no solo a disminuir las dosis de medicamentos&#44; sino a hacer de nuestras unidades un entorno menos hostil&#44; establecer nuevas v&#237;as de comunicaci&#243;n con nuestros pacientes y facilitarles formas de expresi&#243;n&#46; Est&#225; bastante descrito el efecto que produce la m&#250;sica en la disminuci&#243;n del estr&#233;s y la ansiedad&#44; tanto en enfermos conscientes como en pacientes sedados y ventilados mec&#225;nicamente&#44; objetiv&#225;ndose una mejora en los signos fisiol&#243;gicos&#44; como son la frecuencia respiratoria&#44; la frecuencia cardiaca y la presi&#243;n arterial tanto sist&#243;lica&#44; como diast&#243;lica<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0225"><span class="elsevierStyleSup">8</span></a>&#46; El dolor y la ansiedad han sido evaluados mediante diferentes escalas&#44; como la escala visual anal&#243;gica o la escala STAI de Spielberger&#44; y en muchos estudios la musicoterapia tambi&#233;n ha mostrado un claro beneficio<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0230"><span class="elsevierStyleSup">9&#44;10</span></a>&#46; Han sido descritos efectos biol&#243;gicos beneficiosos como la disminuci&#243;n del cortisol o de la prolactina&#44; permitiendo la reducci&#243;n de sedantes en pacientes ventilados mec&#225;nicamente a los que se les aplic&#243; una intervenci&#243;n musical<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0240"><span class="elsevierStyleSup">11</span></a>&#46;</p><p id="par0180" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La Federaci&#243;n Mundial de Musicoterapia define la musicoterapia como&#58; <span class="elsevierStyleItalic">&#171;La utilizaci&#243;n de la m&#250;sica y&#47;o de sus elementos musicales &#40;sonido&#44; ritmo&#44; melod&#237;a y armon&#237;a&#41; por un musicoterapeuta cualificado&#44; con un paciente o grupo&#44; en el proceso dise&#241;ado para facilitar y promover comunicaci&#243;n&#44; relaci&#243;n&#44; aprendizaje&#44; movilizaci&#243;n&#44; expresi&#243;n&#44; organizaci&#243;n y otros objetivos terap&#233;uticos relevantes&#44; con el fin de lograr cambios y satisfacer necesidades f&#237;sicas&#44; emocionales&#44; mentales&#44; sociales y cognitivas&#187;&#46;</span></p><p id="par0185" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La musicoterapia se plantea en nuestra Unidad como fruto de la b&#250;squeda de medidas complementarias que nos ayuden a controlar los factores estresores para nuestros pacientes<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0245"><span class="elsevierStyleSup">12</span></a>&#46; El objetivo principal se centraba&#44; por tanto&#44; en reducir la ansiedad&#44; el dolor&#44; regular las horas de sue&#241;o&#44; evitar el delirio&#44; el miedo en los traslados&#44; a los tratamientos invasivos o la despedida ante la muerte&#46;</p></span><span id="sec0050" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0070">Actuaci&#243;n</span><p id="par0190" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Comenzamos el mes de enero este compromiso con unas jornadas de &#171;Musicoterapia en UCI&#187;&#44; en las que se produjo un acercamiento y puesta en com&#250;n de la visi&#243;n de distintos profesionales&#44; intensivistas&#44; enfermer&#237;a&#44; musicoterapeuta y m&#250;sico profesional&#46;</p><p id="par0195" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tras esta Jornada&#44; se crea un grupo de trabajo &#40;una enfermera&#44; un intensivista y una musicoterapeuta&#41;&#44; que elaboran un protocolo a seguir&#44; y una ficha de intervenci&#243;n y recogida de datos&#46;</p><p id="par0200" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Dado el car&#225;cter voluntario de trabajo de la profesional en musicoterapia&#44; se programa una visita semanal&#44; durante una ma&#241;ana completa&#44; en la que se le proponen pacientes&#44; seleccionados por los intensivistas y el personal de enfermer&#237;a&#44; en los que se espera un beneficio con las intervenciones &#40;pacientes con altas dosis de sedantes&#44; con problemas en el destete&#44; o con agitaci&#243;n y delirio&#41;&#46;</p><p id="par0205" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En una sesi&#243;n individualizada&#44; la especialista &#40;fig&#46; 1 del Anexo 1&#46; Material suplementario&#41;&#44; trabaja con el paciente y&#47;o su familia&#44; haciendo una &#171;historia biogr&#225;fica musical&#187;&#44; y a trav&#233;s de esta&#44; se fijan unos objetivos terap&#233;uticos planteados entre el equipo asistencial y la musicoterapeuta&#46; En otra parte de la sesi&#243;n explora las reacciones fisiol&#243;gicas del paciente utilizando herramientas de musicoterapia &#40;algunos instrumentos musicales&#41; donde se crea un nuevo canal de comunicaci&#243;n&#46; Todo ello queda reflejado en una hoja de recogida&#44; donde se reflejan las reacciones fisiol&#243;gicas del paciente &#40;frecuencia cardiaca&#44; frecuencia respiratoria&#44; presi&#243;n arterial&#8230;&#41;&#44; que se incorpora a la historia cl&#237;nica del paciente&#44; dejando prescritas una serie de pautas por turnos &#40;p&#46; ej&#46;&#58; tipo de m&#250;sica a la hora de relajar&#44; de inducir el sue&#241;o&#8230;&#41;&#44; que permiten trabajar a la enfermer&#237;a en los objetivos establecidos por ella&#46; La sesi&#243;n completa de terapia&#44; incluyendo la entrevista familiar&#44; suele durar algo m&#225;s de una hora&#46;</p><p id="par0210" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En la mayor&#237;a de los casos&#44; las familias son parte importante de este proceso y se sienten part&#237;cipes de los cuidados de su familiar&#46;</p><p id="par0215" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Para ello&#44; la enfermera integrante del grupo de trabajo se form&#243; espec&#237;ficamente en &#171;Terapia musical como intervenci&#243;n enfermera&#187; y se impartieron talleres formativos&#44; en los que se aborda el entrenamiento en la exploraci&#243;n del bienestar emocional del paciente en UCI &#40;sue&#241;o&#44; delirio&#44; dolor&#44; ansiedad&#41; y la utilizaci&#243;n de la m&#250;sica como cuidado&#46;</p></span><span id="sec0055" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0075">Resultados</span><p id="par0220" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La m&#250;sica ya forma parte de los cuidados de los pacientes en la UCI&#44; con una gran aceptaci&#243;n por parte de pacientes y familiares&#44; y las intervenciones de la terapeuta pendiente de an&#225;lisis en profundidad han aportado un gran beneficio&#46;</p></span></span><span id="sec0060" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0080">3<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Febrero&#58; Cuidando al profesional cuidamos a los pacientes&#58; Recuperar la vocaci&#243;n</span><span id="sec0065" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0085">Antecedentes</span><p id="par0225" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Trabajar en una UCI puede ser especialmente estresante&#46; Seg&#250;n algunos estudios&#44; las tasas de &#171;s&#237;ndrome de burnout&#187; pueden llegar hasta un 50&#37; en los profesionales que trabajan en cuidados intensivos&#46; Los s&#237;ntomas cl&#225;sicos son el cansancio&#44; la despersonalizaci&#243;n y la p&#233;rdida de la autoestima&#46; Existen factores de riesgo como la sobrecarga de trabajo&#44; el escaso reconocimiento&#44; el continuo contacto con situaciones de riesgo vital y acontecimientos al final de la vida&#46; Puede originar cansancio&#44; ansiedad&#44; y depresi&#243;n<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250"><span class="elsevierStyleSup">13</span></a>&#46;</p><p id="par0230" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Planteamos el cuidado del profesional como una medida necesaria para garantizar la calidad de nuestra tarea asistencial&#44; buscando la motivaci&#243;n y la recuperaci&#243;n de la vocaci&#243;n en muchos casos&#46;</p><p id="par0235" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Otro de los objetivos fue el de tomar conciencia de los problemas de comunicaci&#243;n con las familias y entre los profesionales&#44; y formarnos en herramientas de comunicaci&#243;n&#46; Numerosos estudios han puesto de manifiesto esa carencia&#46; Existe falta de comprensi&#243;n en el diagn&#243;stico&#44; el pron&#243;stico y el tratamiento&#44; casi hasta en un 40&#37; de las ocasiones<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0255"><span class="elsevierStyleSup">14&#44;15</span></a>&#46; La adquisici&#243;n y entrenamiento de las habilidades de comunicaci&#243;n deber&#237;an ser obligatorios en la formaci&#243;n de los sanitarios&#46; Las intervenciones en esta l&#237;nea como la formaci&#243;n de estudiantes de Medicina han supuesto una mejora<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0265"><span class="elsevierStyleSup">16</span></a>&#46; No solo debemos mejorar la comunicaci&#243;n con los familiares&#44; sino entre los propios profesionales&#44; ya que la falta de comunicaci&#243;n es responsable de un alto porcentaje de errores<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0270"><span class="elsevierStyleSup">17</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0070" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0090">Actuaci&#243;n</span><p id="par0240" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Durante el mes de febrero se impartieron sesiones de habilidades de comunicaci&#243;n&#44; toma de decisiones en la limitaci&#243;n de terapias de soporte vital&#44; sesiones de &#171;coaching&#187;&#44; de motivaci&#243;n a los profesionales llevadas a cabo por psic&#243;logos especialistas&#46; Se mostraron t&#233;cnicas para relajaci&#243;n como el reiki y terapia cr&#225;neo-chacral&#46; En este compromiso mensual&#44; participamos de una jornada&#44; enfocada al &#171;self counseling&#187; o conjunto de habilidades necesarias para la relaci&#243;n con uno mismo y con los dem&#225;s para mejorar la salud f&#237;sica&#44; emocional y espiritual de los profesionales&#44; y concienciarnos de la necesidad de adquirir habilidades o estrategias para la autoayuda y el crecimiento personal&#46; En definitiva&#44; gimnasia emocional&#44; social y motivacional<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0275"><span class="elsevierStyleSup">18</span></a>&#46;</p><p id="par0245" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En otra de las sesiones&#44; en la que se presentaron testimonios reales de familiares de pacientes ingresados en UCI&#44; mediante grabaci&#243;n&#44; se nos puso de manifiesto la demanda de informaci&#243;n de las familias&#44; mostrando las deficiencias de comunicaci&#243;n que tenemos con ellos&#44; y&#44; entre nosotros&#44; los profesionales&#46;</p></span></span><span id="sec0075" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0095">4<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Marzo&#58; Rompemos barreras&#44; m&#225;s acompa&#241;amiento&#58; la H-UCI de puertas abiertas</span><span id="sec0080" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0100">Antecedentes</span><p id="par0250" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las &#171;UCI abiertas&#187; son aquellas unidades entre cuyos objetivos se encuentra la reducci&#243;n o eliminaci&#243;n de las limitaciones impuestas en las dimensiones temporal&#44; f&#237;sica y de relaciones&#44; para las que no haya justificaci&#243;n&#46;</p><p id="par0255" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se ha escrito mucho acerca de lo estricto de los horarios de visitas en nuestras UCI&#44; siendo una de las principales demandas de los pacientes y familiares de nuestras unidades&#59; el &#171;recurso familia&#187; es una pieza fundamental para el control de la ansiedad y el delirio intra-UCI&#46; Las familias nos demandan m&#225;s tiempo y flexibilidad en los horarios<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0280"><span class="elsevierStyleSup">19&#44;20</span></a>&#46; A pesar de que m&#250;ltiples trabajos recomiendan una pol&#237;tica m&#225;s abierta&#44; y asocian los resultados sanitarios con el sistema organizativo&#44; la presencia de protocolos organizados&#44; trabajo en equipo y multidisciplinar y el uso eficiente de los recursos&#44; entre los que se encuentra la pol&#237;tica de visitas<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0290"><span class="elsevierStyleSup">21&#8211;23</span></a>&#44; la realidad es que la mayor&#237;a de as UCI son restrictivas&#46; En Espa&#241;a&#44; el 67&#44;7&#37; de las UCI siguen con visitas limitadas a 2 al d&#237;a&#44; y solo un 4&#37; tienen un horario abierto 24<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>h<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0285"><span class="elsevierStyleSup">20</span></a>&#46; Tambi&#233;n ocurre igual en el resto de pa&#237;ses de Europa<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0300"><span class="elsevierStyleSup">23&#8211;25</span></a>&#46;</p><p id="par0260" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los horarios de visitas restringidos se asumen&#44; porque los profesionales pensamos que &#171;el lugar natural de la familia est&#225; fuera de la Unidad&#187;&#44; y en ocasiones el permitir o no visitas se utiliza como herramienta de poder&#44; o de premio-castigo seg&#250;n comportamiento de los familiares<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0315"><span class="elsevierStyleSup">26</span></a>&#46;</p><p id="par0265" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los familiares demandan la necesidad de seguridad y confianza en los profesionales de la salud<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0320"><span class="elsevierStyleSup">27</span></a>&#46; No parece l&#243;gico esperar que las familias conf&#237;en en nosotros o valoren nuestro trabajo si durante al menos 20<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>h al d&#237;a est&#225;n fuera<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0310"><span class="elsevierStyleSup">25&#44;26</span></a>&#46;</p><p id="par0270" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Es una de las barreras m&#225;s dif&#237;ciles de romper&#46; El personal sanitario considera un estr&#233;s a&#241;adido el tener cerca a los familiares&#46; Debemos empezar por el importante cambio de mentalidad que precisa y el cambio en la din&#225;mica de trabajo que conlleva&#46; Se necesita un trabajo progresivo que implica &#171;abrir primero las mentes y despu&#233;s abrir las puertas&#187;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0285"><span class="elsevierStyleSup">20</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0085" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0105">Actuaci&#243;n</span><p id="par0275" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En la UCI del Hospital Infanta Margarita planteamos una encuesta a los profesionales de la Unidad para identificar la opini&#243;n de todos &#40;fig&#46; 2 del Anexo 1&#46; Material suplementario&#41;&#44; con el t&#237;tulo &#171;Abrir la Unidad de Cuidados Intensivos a los familiares&#58; &#191;qu&#233; opinan los profesionales&#63;&#187;&#44; con los siguientes objetivos&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0020"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0080"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0280" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Conocer el grado de acuerdo&#47;desacuerdo con la propuesta de ampliaci&#243;n de horarios de visita&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0085"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0285" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Conocer las aportaciones y posibilidades de mejora&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0090"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0290" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Conocer las posibles barreras que existen para su implementaci&#243;n&#46;</p></li></ul></p><p id="par0295" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El 64&#37; del personal que respondi&#243; la encuesta estaba a favor de una UCI m&#225;s abierta&#44; recogi&#233;ndose adem&#225;s numerosas sugerencias y opciones de mejora de la propuesta&#46;</p><p id="par0300" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se debati&#243; en una sesi&#243;n conjunta y se consensu&#243; para nuestra Unidad un modelo concreto de ampliaci&#243;n de visita&#46; Optamos por un modelo de 3 visitas al d&#237;a&#44; con posibilidad de intercambio de familiares&#44; ampliadas hasta la hora de las comidas&#46; Se ofrece acompa&#241;amiento familiar durante toda la tarde&#44; hasta medianoche y se personaliza la informaci&#243;n o la visita en otros horarios&#44; si la familia lo precisa por sus circunstancias personales&#46; En el pase de la ma&#241;ana la enfermera identifica la situaci&#243;n familiar&#44; y en el check-list diario del pase de visita&#44; o bien en la pauta de cuidados&#44; incluida en el tratamiento del paciente&#44; por escrito&#44; y en funci&#243;n de ello se especifica el tipo y horario de acompa&#241;amiento &#40;horas&#44; familia referente&#41;&#46;</p><p id="par0305" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se elabor&#243; un documento interno&#44; para el correcto funcionamiento de la nueva pol&#237;tica de visitas no restrictiva y el rol que cada miembro del equipo debe desempe&#241;ar&#46;</p><p id="par0310" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Adem&#225;s se elabor&#243; una carta informativa para las familias&#46;</p></span><span id="sec0090" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0110">Resultados</span><p id="par0315" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Desde que iniciamos el proyecto&#44; y nuestra organizaci&#243;n est&#225; basada en una UCI &#171;m&#225;s abierta&#187;&#44; hemos normalizado el ver a los familiares acerc&#225;ndose a los controles de enfermer&#237;a&#44; hablando con los profesionales&#44; colaborando en los cuidados o acompa&#241;ando a su familiar&#46; Hemos normalizado la personalizaci&#243;n y adaptaci&#243;n de los horarios de informaci&#243;n de visitas a las necesidades familiares&#46; En nuestra experiencia&#44; lejos de ser una perturbaci&#243;n&#44; la familia ha supuesto un recurso a nuestro favor&#44; de ayuda y alianza con nuestro trabajo&#46; En contra de lo que cabr&#237;a esperar&#44; los familiares no demandan mucha m&#225;s atenci&#243;n&#44; conf&#237;an m&#225;s en el equipo&#44; ya que nos ven c&#243;mo cuidamos y atendemos a sus seres queridos&#46; Cada vez recibimos m&#225;s muestras de agradecimiento&#44; reconocimientos&#44; tanto por parte de los sanitarios de nuestra &#225;rea como de familiares&#44; lo que nos alienta a mantener la motivaci&#243;n en nuestro trabajo&#46; Nos conocen m&#225;s&#44; nos valoran m&#225;s y conf&#237;an m&#225;s en nosotros&#46;</p></span></span><span id="sec0095" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0115">5<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Abril&#58; La H-UCI sale de la UCI&#44; somos personas que cuidan de personas&#46; Campa&#241;a de informaci&#243;n a la ciudadan&#237;a</span><span id="sec0100" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0120">Antecedentes</span><p id="par0320" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los profesionales de la UCI del Hospital Infanta Margarita imparten numerosos cursos anualmente a enfermer&#237;a&#44; m&#233;dicos residentes o facultativos&#46; En este compromiso quisimos acercarnos a otros colectivos no sanitarios&#44; para dar a conocer un poco m&#225;s de cerca nuestro trabajo y nuestra especialidad&#46;</p></span><span id="sec0105" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0125">Actuaci&#243;n</span><p id="par0325" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este mes realizamos una campa&#241;a de informaci&#243;n a la ciudadan&#237;a&#44; saliendo de nuestro recinto hospitalario&#44; a trav&#233;s de la organizaci&#243;n de unas jornadas&#58; &#171;La UCI es VIDA&#187;&#44; en las que nos acercamos la poblaci&#243;n&#44; en instalaciones extrahospitalarias&#44; favorecidas por el ayuntamiento de la localidad&#44; formando a los ciudadanos en el reconocimiento y atenci&#243;n precoz de las principales enfermedades tiempo-dependientes&#46; Tambi&#233;n se dirigieron actividades a distintas asociaciones&#44; poni&#233;ndose en marcha adem&#225;s un convenio de formaci&#243;n para primeros intervinientes&#44; como los bomberos de la zona o los t&#233;cnicos sociosanitarios de una residencia de discapacitados&#44; dando as&#237; m&#225;s a conocer nuestra faceta de formadores&#46; Estas actividades formativas se vienen repitiendo con car&#225;cter peri&#243;dico&#44; abordando diferentes temas cada vez&#44; seg&#250;n un plan establecido&#44; pactado con las diferentes asociaciones&#46;</p></span></span><span id="sec0110" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0130">6<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Mayo&#58; Compartimos experiencias&#58; encuentros con las familias y entre familias</span><span id="sec0115" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0135">Antecedentes</span><p id="par0330" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Consideramos que era necesaria la creaci&#243;n de un espacio para la escucha&#44; a trav&#233;s de la cual pudi&#233;ramos realmente ser capaces de comprender las vivencias de los otros y crear mejores v&#237;as de comunicaci&#243;n&#44; entendiendo las necesidades del paciente&#44; y su familia&#44; formando una unidad &#250;nica de cuidado paciente-familia&#46;</p></span><span id="sec0120" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0140">Actuaci&#243;n</span><p id="par0335" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El mes de mayo lo dedicamos al encuentro con varias familias de pacientes que sobrevivieron al ingreso en UCI&#44; compartiendo con ellos sus experiencias&#46;</p><p id="par0340" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los encuentros se organizaron por un grupo de enfermeras&#44; seleccionando a un grupo focal de familiares&#44; contactados mediante llamada telef&#243;nica&#44; y se realizaron fuera del entorno de la UCI&#44; en instalaciones ofrecidas por el ayuntamiento de la ciudad&#46; Al salir de nuestro h&#225;bitat natural &#40;las paredes de la UCI&#41; cruzamos la barrera de &#171;exponernos&#187;&#44; libres de nuestros condicionamientos profesionales y acercarnos a ellos de una forma m&#225;s natural&#46;</p></span><span id="sec0125" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0145">Resultados</span><p id="par0345" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La experiencia fue muy gratificante&#46; Los testimonios directos nos hicieron tomar m&#225;s conciencia de los sentimientos&#44; necesidades y carencias que las familias hab&#237;an experimentado&#44; durante una vivencia tan intensa&#46;</p><p id="par0350" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Nos queda pendiente la realizaci&#243;n de encuentros con familiares de pacientes que no sobrevivieron en la Unidad&#46;</p></span></span><span id="sec0130" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0150">7<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Junio&#58; Un pasito m&#225;s&#58; ver el paisaje&#58; sacamos a los pacientes de los boxes&#44; tenemos unos ventanales preciosos</span><span id="sec0135" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0155">Antecedentes</span><p id="par0355" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El estado de &#225;nimo de los pacientes ingresados est&#225; fuertemente influido por los elementos que lo rodean&#46; La luminosidad ayuda a mantener los relojes biol&#243;gicos&#44; y sirve como elemento de orientaci&#243;n a los pacientes&#46; El paisaje tambi&#233;n forma parte de lo que se considera una infraestructura humanizada<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0210"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0140" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0160">Actuaci&#243;n</span><p id="par0360" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Aprovechando nuestra estructura amplia y luminosa elaboramos un protocolo guiado por enfermer&#237;a&#44; para los casos seleccionados que puedan beneficiarse de salir de las habitaciones&#46; Se articularon las medidas necesarias de seguridad &#40;monitorizaci&#243;n&#44; dispositivos de soporte&#41;&#44; con idea de simplemente acercar a los pacientes a los ventanales o recorrer unos pocos metros&#44; hacia la sala de espera de familiares&#44; incluso&#44; en un grupo de pacientes seleccionados&#44; como los coronarios&#44; acceder con acompa&#241;amiento al ba&#241;o&#46; En este compromiso fue fundamental la implicaci&#243;n de los celadores de la Unidad&#46;</p></span></span><span id="sec0145" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0165">8<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Julio&#58; Seguimos rompiendo barreras&#58; las familias entran a la H-UCI a colaborar con los cuidados del paciente&#44; el aseo&#44; etc&#46;</span><span id="sec0150" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0170">Antecedentes</span><p id="par0365" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Avanzamos en el &#171;uso&#187; de la familia como un &#171;recurso&#187; de cuidados&#44; no solo por los beneficios que le aporta al paciente&#44; sino porque para los familiares el ingreso en UCI es vivido como una experiencia traum&#225;tica&#44; con gran frustraci&#243;n&#44; y sienten la necesidad de aportar algo&#44; como puede ser la implicaci&#243;n en algunas rutinas de cuidados&#46; Otro beneficio de esta pr&#225;ctica lo constituye la ventaja que puede suponer el familiarizase con los cuidados que puede precisar el paciente al alta de la Unidad &#40;cuidados de pacientes traqueostomizados&#8230;&#46;&#41;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0325"><span class="elsevierStyleSup">28</span></a>&#46; No solo estamos ofreci&#233;ndoles la oportunidad de sentirse &#250;tiles&#44; sino que adem&#225;s estamos mostrando nuestro trabajo&#44; qu&#233; es lo que en la UCI se hace durante esas interminables horas que ellos permanecen en las salas de espera<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0280"><span class="elsevierStyleSup">19</span></a>&#46; Algunas sociedades de enfermer&#237;a como la Sociedad Andaluza disponen ya de recomendaciones para integrar la participaci&#243;n de los familiares en el aseo&#44; la fisioterapia&#46;&#46;&#46;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0330"><span class="elsevierStyleSup">29</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0155" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0175">Actuaci&#243;n</span><p id="par0370" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este compromiso existi&#243; bastante controversia por parte de las auxiliares de enfermer&#237;a&#46; En algunos casos no &#171;se sent&#237;an c&#243;modas&#187; en los aseos con las familias&#44; y en otros casos pensaban que la familia no &#171;estaba capacitada&#187; para la realizaci&#243;n de dichas tareas&#46; Las reuniones de los grupos de trabajo permitieron flexibilizar&#44; discutir e individualizar casos&#46;</p><p id="par0375" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En nuestra UCI se elabor&#243; un protocolo denominado&#58; &#171;Cuidando a mi familiar&#187;&#44; en el que se le ofrec&#237;a a los familiares la posibilidad de participar en cuidados como el aseo&#44; las comidas&#44; en las movilizaciones o aprendizaje de algunos ejercicios de fisioterapia&#44; y una encuesta de satisfacci&#243;n de familias que han participado en el aseo y cuidados b&#225;sicos del paciente&#44; a&#250;n pendiente de an&#225;lisis&#46;</p></span></span><span id="sec0160" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0180">9<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Agosto&#58; Tecnolog&#237;as para los pacientes&#58; TV&#44; m&#243;vil&#44; facebook&#46;&#46;&#46; &#191;por qu&#233; no&#63;</span><span id="sec0165" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0185">Antecedentes</span><p id="par0380" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Hoy en d&#237;a vivimos conectados&#44; nos comunicamos&#44; nos relacionamos&#44; nos informamos&#44; nos entretenemos con las tecnolog&#237;as&#46; Que los pacientes cuya situaci&#243;n lo permita y ellos as&#237; lo decidan sigan conectados a su vida&#44; a sus rutinas&#44; debe ser respetado y potenciado&#46; Es posible que podamos necesitar menos sedaci&#243;n si los pacientes pueden tener m&#225;s conexi&#243;n con el medio exterior&#44; con el entorno&#44; con los familiares y amigos&#44; a trav&#233;s de las nuevas tecnolog&#237;as&#46; Seg&#250;n diversos estudios&#44; la mayor&#237;a de las habitaciones de las UCI no disponen de acceso a tel&#233;fono&#44; reloj con fecha y hora&#44; radio&#8230;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0230"><span class="elsevierStyleSup">9&#44;19</span></a>&#46;</p><p id="par0385" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Forma parte de una estructura humanizada aquella que fomenta la distracci&#243;n del paciente y la comunicaci&#243;n<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0210"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0170" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0190">Actuaci&#243;n</span><p id="par0390" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Este compromiso mensual lo dedicamos a procurar la obtenci&#243;n de recursos para mejorar la tecnolog&#237;a&#46; Se hizo a la Direcci&#243;n del Hospital una solicitud formal de red wifi&#44; televisi&#243;n&#44; relojes con calendario para las habitaciones&#44; aumento de dispositivos de DVD&#44; reproductores musicales&#46; La mayor&#237;a de estas peticiones siguen a&#250;n pendientes de completar&#46;</p><p id="par0395" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Mediante aportaciones particulares hemos conseguido reproductores de mp3 y mp4&#44; varios reproductores de DVD&#44; con lo que hemos organizado una videoteca con amplia variedad de temas&#46; A los pacientes se les permite con total normalidad el uso del m&#243;vil&#44; tabletas&#44; ordenadores y otros dispositivos que deseen utilizar para seguir conectados a su entorno&#46;</p></span></span><span id="sec0175" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0195">10<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Septiembre&#58; Respeto a la intimidad del paciente&#58; una prioridad en la H-UCI</span><p id="par0400" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En el a&#241;o 2014&#44; coincidiendo con la organizaci&#243;n de un congreso regional de Medicina Intensiva&#44; ya nos planteamos una serie de estrategias para proteger celosamente la intimidad de nuestros pacientes&#44; que fueron presentadas a dicho congreso&#46;</p><p id="par0405" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Elaboramos un dec&#225;logo de buenas pr&#225;cticas para garantizar la intimidad del paciente cr&#237;tico y se expusieron carteles en las paredes de la Unidad para tenerlas siempre presente en nuestras actividades diarias&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0045"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0095"><p id="par0410" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- El respeto a la intimidad corporal</span>&#58; pediremos permiso para desnudar&#44; tocar&#44; explorar&#46;&#46;&#46; el cuerpo del otro&#44; explicando previamente qu&#233; se le va a hacer&#46; Con especial delicadeza en el momento del aseo&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0100"><p id="par0415" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Respeto al espacio f&#237;sico&#58;</span> mantendremos el box cerrado si lo prefiere el paciente&#44; avisando qui&#233;n va a entrar y para qu&#233;&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0105"><p id="par0420" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Recogida de informaci&#243;n de la persona atendida&#58;</span> preguntaremos lo necesario&#44; no estamos legitimados a preguntarlo todo&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0110"><p id="par0425" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- La informaci&#243;n entre compa&#241;eros de equipo implicados en la atenci&#243;n a la persona</span>&#58; valoraremos qu&#233; informaci&#243;n se transmite al equipo y cu&#225;l se reserva para uno mismo&#44; si no aporta ning&#250;n beneficio al proceso cl&#237;nico y puede vulnerar la intimidad del paciente&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0115"><p id="par0430" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Informaci&#243;n telef&#243;nica&#58;</span> no daremos informaci&#243;n cl&#237;nica por tel&#233;fono&#44; excepto en ocasiones excepcionales&#44; con garant&#237;as de saber con qui&#233;n estamos hablando&#44; con el consentimiento del paciente&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0120"><p id="par0435" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- El respeto a la intimidad y la participaci&#243;n de la familia o personas vinculadas</span>&#58; preguntaremos al paciente qui&#233;n desea que sea informado&#44; ya que tiene derecho a escoger con qui&#233;n quiere compartir la informaci&#243;n sobre su estado de salud&#46; La <span class="elsevierStyleItalic">mayor&#237;a de edad en salud es a los 16 a&#241;os</span>&#44; siendo titular del derecho a la informaci&#243;n y a la confidencialidad sobre su persona&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0125"><p id="par0440" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Custodia de la historia cl&#237;nica&#58;</span> estaremos atentos a la historia&#44; para evitar la intromisi&#243;n no deseada en la intimidad del paciente&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0130"><p id="par0445" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Intimidad a la hora de recibir visitas durante el ingreso&#58;</span> los pacientes tienen derecho a escoger qui&#233;n puede visitarle&#46; Intentaremos mejorar la imagen del paciente de cara a la visita&#44; para reforzar su autoestima&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0135"><p id="par0450" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Intimidad en el traslado de pacientes a pruebas complementarias o a otras plantas del hospital</span>&#58; seremos cuidadosos&#44; prestando atenci&#243;n a la exposici&#243;n f&#237;sica durante los traslados&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0140"><p id="par0455" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Respeto a la imagen p&#250;blica y social del paciente</span>&#58; no se ha de dar informaci&#243;n a los medios de comunicaci&#243;n &#40;accidentes&#44; agresiones&#44; personajes p&#250;blicos&#44; etc&#46;&#41;&#44; excepto que haya una autorizaci&#243;n expresa&#46;</p></li></ul></p></span><span id="sec0180" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0200">11<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Octubre&#58; La vida al salir de la H-UCI&#58; prevenci&#243;n del estr&#233;s postraum&#225;tico</span><span id="sec0185" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0205">Antecedentes</span><p id="par0465" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El objetivo principal en Medicina Intensiva es la reducci&#243;n de la morbimortalidad&#44; as&#237; como el mantenimiento o mejor&#237;a de la capacidad funcional y calidad de vida de nuestros pacientes&#46; El objetivo de un paciente con ingreso en una UCI consiste en volver a su estado de salud previo&#44; o al esperado para una persona del mismo grupo de edad y situaci&#243;n m&#233;dica&#46; El trastorno de estr&#233;s postraum&#225;tico &#40;TEPT&#41; es un tipo de trastorno de ansiedad&#46; Se presenta tras haber sufrido un acontecimiento altamente traum&#225;tico&#44; en el que se experimenta una amenaza excepcional para la vida<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0335"><span class="elsevierStyleSup">30</span></a>&#46;</p><p id="par0470" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Sobrevivir a una enfermedad grave es considerado como una experiencia traum&#225;tica&#44; que puede dar lugar a un TEPT&#46; A partir de los 3-5 d&#237;as del ingreso en UCI los pacientes presentan ansiedad y depresi&#243;n en un alto porcentaje de los casos<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0340"><span class="elsevierStyleSup">31</span></a>&#46;</p><p id="par0475" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se ha descrito hasta en un 20&#37; de los pacientes ingresados en Cuidados Intensivos<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0345"><span class="elsevierStyleSup">32</span></a>&#46;</p><p id="par0480" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La vulnerabilidad del paciente est&#225; relacionada con la dependencia f&#237;sica y emocional extrema &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0005">tabla 1</a>&#41;&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0005"></elsevierMultimedia><p id="par0485" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Por lo tanto&#44; el TEPT es una secuela&#44; tras el ingreso en la UCI&#44; que junto con la comorbilidad asociada al trastorno depresivo &#40;60-80&#37;&#41; constituye un importante factor que afecta a la calidad de vida relacionada con la salud de nuestros pacientes al alta&#46; Los s&#237;ntomas de depresi&#243;n se presentan entre un 8 y un 57&#37; de los pacientes&#44; y los de ansiedad entre un 23 y un 48&#37;&#46; Menos de un 10&#37; de los pacientes con ventilaci&#243;n mec&#225;nica durante m&#225;s de 4 d&#237;as siguen vivos y completamente independientes pasado un a&#241;o<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0350"><span class="elsevierStyleSup">33</span></a>&#46;</p><p id="par0490" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Y no solo el ingreso en UCI es una circunstancia que produce ansiedad&#44; sino que el alta de UCI provoca temor&#44; tambi&#233;n para sus familiares&#44; gener&#225;ndose un sentimiento de desamparo y de p&#233;rdida de seguridad&#44; y dando lugar de nuevo a una respuesta de estr&#233;s y confusi&#243;n que lleva al agotamiento f&#237;sico y emocional&#46; Tambi&#233;n sufre estr&#233;s y ansiedad la familia&#44; presentando en ocasiones reagudizaci&#243;n de enfermedades previas&#44; o precisando medicaci&#243;n antidepresiva&#46; Se desestabiliza la din&#225;mica familiar&#46;</p><p id="par0495" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La prevenci&#243;n de este cuadro es compleja&#44; englobando una serie de actuaciones que implican a todo el equipo asistencial&#46;</p><p id="par0500" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Desde el a&#241;o 2014&#44; nuestro equipo comenz&#243; a trabajar en este campo&#44; y propusimos 8 oportunidades de mejora&#44; para prevenir y&#47;o detectar del TEPT &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0010">tabla 2</a>&#41;&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0010"></elsevierMultimedia></span><span id="sec0190" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0210">Actuaciones</span><p id="par0505" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Durante el desarrollo de nuestro proyecto se constituye un grupo de trabajo que desarrolla una serie de actividades&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0030"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0145"><span class="elsevierStyleLabel">1&#46;</span><p id="par0510" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Revisi&#243;n literaria proporcionando un contexto y una justificaci&#243;n del TEPT&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0150"><span class="elsevierStyleLabel">2&#46;</span><p id="par0515" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Sesi&#243;n cl&#237;nica formativa a todo el personal de la Unidad&#44; con an&#225;lisis de los estresores tanto f&#237;sicos como psicol&#243;gicos&#46; El ruido es considerado como uno de los principales estresores f&#237;sicos&#44; siendo las UCI fuentes continuas de ruido&#44; tanto proveniente de los equipos m&#233;dicos como del personal&#44; siendo objeto importante de estudio<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0355"><span class="elsevierStyleSup">34</span></a>&#46; Los niveles excesivos originan estr&#233;s&#44; delirio y desgaste en el personal sanitario&#46; Otros estresores f&#237;sicos son el dolor&#44; las presencias de tubos&#44; la incapacidad de incomunicarse&#44; miedo&#44; o el no tener control sobre uno mismo<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0360"><span class="elsevierStyleSup">35</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0155"><span class="elsevierStyleLabel">3&#46;</span><p id="par0520" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Elaboraci&#243;n de un protocolo guiado por enfermer&#237;a en el que se describen las medidas a tomar para prevenir el TEPT&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0160"><span class="elsevierStyleLabel">4&#46;</span><p id="par0525" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se realiz&#243; un estudio cualitativo&#44; con entrevista abierta&#44; individual y semiestructurada a un grupo focal de pacientes recogiendo su experiencia&#46; Se escogi&#243; una muestra de pacientes de larga estancia &#40;m&#225;s de 30 d&#237;as&#41;&#44; atendidos en nuestra unidad desde enero de 2010 hasta octubre de 2016&#44; con los que se contact&#243; telef&#243;nicamente&#46; Se realiz&#243; en el entorno que los pacientes eligieron&#44; que en este caso fue el domicilio&#46; El gui&#243;n de la entrevista se bas&#243; en estudiar&#58; recuerdos de su estancia en la unidad&#44; estresores f&#237;sicos y psicol&#243;gicos&#44; secuelas&#44; s&#237;ndrome post-UCI&#46;</p></li></ul></p><p id="par0530" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Conocimos el relato de los protagonistas&#44; ocup&#225;ndonos as&#237; no solo de &#171;cu&#225;ntos&#187; estresores sufrieron sino tambi&#233;n del &#171;qu&#233;&#187;&#44; &#171;c&#243;mo&#187; y &#171;por qu&#233;&#187;&#44; bajo su punto de vista y el de sus familiares&#46; Se evaluaron sus recuerdos y memoria&#44; con resultados muy similares a los descritos por otros autores<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0365"><span class="elsevierStyleSup">36</span></a>&#46;</p><p id="par0535" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Posteriormente se present&#243; este trabajo en una sesi&#243;n cl&#237;nica&#44; lo que nos dio la oportunidad de reflexionar como equipo y de analizar nuestro trabajo desde otro punto de vista&#46;</p><p id="par0540" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El paso siguiente es la puesta en marcha del protocolo propuesto por la enfermer&#237;a para detecci&#243;n precoz e implantaci&#243;n de medidas de prevenci&#243;n del TEP&#46;</p></span></span><span id="sec0195" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0215">12<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Noviembre&#58; Una H-UCI para todos&#46; Lo que pens&#225;is nos importa&#58; cuestionarios de satisfacci&#243;n&#44; ideas y sugerencias para profesionales del resto del Hospital&#44; familiares y pacientes</span><span id="sec0200" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0220">Antecedentes</span><p id="par0545" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Hemos ido desarrollando hasta el momento cada mes nuestro compromiso&#44; vivi&#233;ndolo desde nuestra UCI y transmiti&#233;ndolo en nuestro propio Hospital y entre los compa&#241;eros de hospitales vecinos&#44; con el contacto personal&#44; en los medios de comunicaci&#243;n&#44; y sobre todo&#44; en las redes sociales con nuestro perfil de Facebook&#58; UCI Infanta Margarita&#44; Proyecto&#58; 1 a&#241;o&#44; 12 meses para 12 compromisos<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0215"><span class="elsevierStyleSup">6</span></a>&#44; a trav&#233;s del cual&#44; hemos llegado hasta donde nunca hab&#237;amos imaginado&#46;</p><p id="par0550" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Pensamos que era obligatorio conocer la opini&#243;n de nuestro entorno&#44; profesionales y familiares&#46;</p></span><span id="sec0205" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0225">Actuaci&#243;n</span><p id="par0555" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Durante el mes de noviembre realizamos una encuesta estructurada a los profesionales del Hospital y el &#225;rea sanitaria &#40;fig&#46; 3 del Anexo 1&#46; Material suplementario&#41;&#44; no dirigida solo a evaluar el proyecto&#44; sino para conocer la opini&#243;n que sobre los profesionales y sobre la UCI tienen&#46;</p><p id="par0560" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Asimismo retomamos otra encuesta que ya hab&#237;amos elaborado previamente para recabar la opini&#243;n de los familiares de pacientes ingresados en UCI y reiniciamos su entrega de nuevo &#40;fig&#46; 4 del Anexo 1&#46; Material suplementario&#41;&#46; En este compromiso intentamos seguir explorando las necesidades familiares&#46; La mayor&#237;a de los estudios indican que las familias demandan fundamentalmente informaci&#243;n&#44; seguridad&#44; bienestar&#44; apoyo y proximidad a su familiar<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0315"><span class="elsevierStyleSup">26&#44;37</span></a>&#46; Dicha encuesta se entrega al alta del paciente de la Unidad&#44; junto con el informe&#44; explicando a la familia que en cualquier momento la pueden depositar en un buz&#243;n que se encuentra ubicado en la entrada de la UCI&#46; La mayor&#237;a hacen la entrega en alg&#250;n momento de la estancia en la que el paciente permanece en la planta de hospitalizaci&#243;n&#46;</p><p id="par0565" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ambas encuestas se encuentran pendientes de evaluaci&#243;n&#46;</p></span></span></span><span id="sec0210" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0230">Futuras acciones</span><p id="par0570" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este proyecto<span class="elsevierStyleBold">&#58;</span> H-UCI Infanta Margarita &#40;1 a&#241;o&#58; 12 meses para 12 compromisos&#41; hemos pretendido trabajar sobre la mayor&#237;a de los aspectos que se engloban en el concepto de humanizaci&#243;n&#58; el profesional&#44; la familia&#44; la infraestructura&#44; el paciente y su forma de vida&#46;&#44; la comunicaci&#243;n y el respeto a sus decisiones&#46; La mayor&#237;a de las experiencias publicadas se centran &#250;nicamente en alguno de nuestros compromisos de forma aislada&#44; y consideramos que este ha sido un proyecto bastante m&#225;s completo&#46; En el a&#241;o 2016 se ha publicado el Plan de Humanizaci&#243;n de las UCI en la Comunidad de Madrid&#44; donde se ven reflejadas muchas de las l&#237;neas y recomendaciones en las que nosotros hemos venido trabajando<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0205"><span class="elsevierStyleSup">4</span></a>&#46;</p><p id="par0575" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Pensamos que las principales fortalezas que nos han permitido llevarlo a cabo hasta el final han sido&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0035"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0165"><p id="par0580" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El compromiso mensual p&#250;blico que adquirimos desde el comienzo&#44; con nuestro Hospital y nuestra comunidad&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0170"><p id="par0585" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La organizaci&#243;n&#44; con una clara identificaci&#243;n del l&#237;der y de los grupos de trabajo&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0175"><p id="par0590" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La amplia difusi&#243;n del proyecto en los medios&#44; que nos hizo continuamente responsables de sacarlo adelante&#44; y nos ofrec&#237;a una retroalimentaci&#243;n positiva&#46;</p></li></ul></p><p id="par0595" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tambi&#233;n han sido elementos favorecedores el hecho de ser una UCI peque&#241;a y muy cohesionada&#46;</p><p id="par0600" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los retos futuros planteados y que ahora consideramos debilidades o asignaturas pendientes son&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0040"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0180"><p id="par0605" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La formaci&#243;n en herramientas de comunicaci&#243;n&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0185"><p id="par0610" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El desarrollo de estrategias de motivaci&#243;n para los profesionales&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0190"><p id="par0615" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Avanzar en temas tan novedosos como la musicoterapia&#44; que precisa algo m&#225;s que el voluntariado de la musicoterapeuta que ha colaborado en el proyecto&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0195"><p id="par0620" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Analizar las encuestas de los sanitarios de nuestro entorno y familiares y asumir las cr&#237;ticas&#44; poniendo en marcha planes de mejora&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0200"><p id="par0625" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Intentar conseguir ayuda para completar algunos compromisos que requieren un esfuerzo econ&#243;mico y no dependen de la propia Unidad &#40;cursos de formaci&#243;n&#44; adquisici&#243;n de material para musicoterapia&#44; becas&#44; o aparatos de televisi&#243;n&#44; relojes&#41;&#44; que siguen un curso muy lento&#44; y muchos de ellos quedan pendientes&#46;</p></li></ul></p><p id="par0630" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Este pr&#243;ximo a&#241;o queremos consolidar los logros conseguidos y seguir trabajando de forma especial en las medidas de prevenci&#243;n del TEPT&#44; con un trabajo prospectivo que ya se ha iniciado</p><p id="par0635" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Seguimos trabajando en la UCI abierta&#44; y hemos elaborado una nueva encuesta para los profesionales de la Unidad &#40;fig&#46; 5 del Anexo 1&#46; Material suplementario&#41;&#44; con idea de recabar su opini&#243;n&#44; un a&#241;o m&#225;s tarde&#44; sobre lo que ha supuesto la ampliaci&#243;n de los horarios de visita y compararla con la que se realiz&#243; al inicio del proyecto&#46;</p><p id="par0640" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Para terminar&#44; rese&#241;ar que la <span class="elsevierStyleItalic">Humanizaci&#243;n en la asistencia sanitaria es tan actual y atemporal que pertenece al siempre y al ahora&#46;</span> Los profesionales debemos practicar el respeto hacia nosotros mismos y hacia los dem&#225;s&#44; y promover en nosotros valores como la sensibilidad&#44; la solidaridad&#44; la generosidad y la empat&#237;a&#44; la escucha activa&#44; el respeto y la compasi&#243;n<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0195"><span class="elsevierStyleSup">2</span></a>&#44; entre otras cualidades&#44; que lejos de hacernos m&#225;s d&#233;biles&#44; deber&#237;an ser valores en alza&#46;</p><p id="par0645" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los programas de humanizaci&#243;n en cuidados intensivos deben ser individualizados en cada entorno&#44; unidad y equipo&#46; Cada grupo de profesionales debe analizar sus barreras&#44; dificultades y valorar hasta d&#243;nde pretende o puede llegar&#46; Es imprescindible una buena organizaci&#243;n e implicar a todos los actores posibles en el escenario para que se sientan protagonistas de este gran cambio&#46;</p><p id="par0650" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Nuestro proyecto ha contado con unas dosis enormes de solidaridad y generosidad&#44; pero no olvidemos que para humanizar lo m&#225;s importante son los recursos humanos&#44; y que los planes de humanizaci&#243;n deben contar no solo con los actos voluntarios e iniciativas particulares&#44; sino que se debe invertir en n&#250;mero y cuidado de los profesionales&#44; en recursos materiales e infraestructura&#44; porque corremos el riesgo de sufrir un gran desgaste y quedarnos a mitad del camino&#44; por lo que se requiere un compromiso expl&#237;cito de las instituciones sanitarias&#46;</p></span><span id="sec0215" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0235">Financiaci&#243;n</span><p id="par0655" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los autores declaran no haber recibido financiaci&#243;n externa&#46;</p></span><span id="sec0220" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0240">Conflicto de intereses</span><p id="par0660" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los autores declaran ausencia de conflicto de intereses&#46;</p></span></span>"
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="table-entry ; entry_with_role_rowhead " align="left" valign="top">Despersonalizaci&#243;n&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="table-entry ; entry_with_role_rowhead " align="left" valign="top">Espacio f&#237;sico&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="table-entry ; entry_with_role_rowhead " align="left" valign="top">Percepci&#243;n sensorial &#40;luces&#44; ruidos&#41;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="table-entry ; entry_with_role_rowhead " align="left" valign="top">Malestar&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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Artículo especial
Implantación de un proyecto de humanización en una Unidad de Cuidados Intensivos
Humanization in healthcare arises from the need for a holistic approach to illness
C. de la Fuente-Martos
Autor para correspondencia
carmen.fuente.sspa@juntadeandalucia.es

Autora para correspondencia.
, M. Rojas-Amezcua, M.R. Gómez-Espejo, P. Lara-Aguayo, E. Morán-Fernandez, E. Aguilar-Alonso
Unidad de Cuidados Intensivos, Hospital Infanta Margarita, Cabra, Córdoba, España
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En sentido estricto&#44; &#171;humanizar&#187;&#44; seg&#250;n la RAE significa&#58; <span class="elsevierStyleItalic">hacer humano&#44; familiar y afable a alguien o algo</span>&#46; En otra acepci&#243;n&#44; tambi&#233;n significa &#171;<span class="elsevierStyleItalic">ablandarse&#44; desenojarse&#44; hacerse benigno</span>&#187;<span class="elsevierStyleItalic">&#46;</span></p><p id="par0010" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La humanizaci&#243;n en sanidad no es una ideolog&#237;a&#44; es una alianza con la persona y su forma de vivir&#46; Recoge aspectos de la calidad y constituye un compromiso &#233;tico de considerar a la persona en su globalidad&#58; tanto de autonom&#237;a como en su dimensi&#243;n m&#225;s subjetiva&#46; <span class="elsevierStyleItalic">Para humanizar en sanidad hay que respetar que cada persona es &#250;nica e irrepetible&#44; y responde de manera diferente a las crisis vitales</span><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0200"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a>&#46; Por tanto&#44; es necesario englobar numerosos &#225;mbitos&#58; asistencial &#40;cuidado y cuidador&#41;&#44; &#233;tico&#44; cultural&#44; el &#225;mbito de las competencias profesionales &#40;comunicaci&#243;n&#44; habilidades&#41;&#44; y&#44; c&#243;mo no&#44; el de los recursos humanos&#46;</p><p id="par0015" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Humanizar tiene que ver con el ambiente &#40;espacios&#44; bienestar&#44; calidez&#41;&#44; con las intervenciones de competencia y colaboraci&#243;n&#44; con la integraci&#243;n en la comunidad&#44; con el individuo y la colectividad&#46; Todo ello implica la necesidad de la inclusi&#243;n de las ciencias humanas en la formaci&#243;n del personal sanitario&#44; y&#44; por supuesto&#44; supone proteger el derecho a mantener el control sobre la propia vida&#46;</p><p id="par0020" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La deshumanizaci&#243;n&#44; por el contrario&#44; significa despersonalizaci&#243;n&#44; y pone al proceso patol&#243;gico como &#250;nico objetivo de actuaci&#243;n sanitaria<span class="elsevierStyleItalic">&#46; Algunas de las principales causas de deshumanizaci&#243;n son&#58; la &#171;dictadura de la tecnolog&#237;a&#187; que lleva a la &#171;cosificaci&#243;n del enfermo&#187;&#44; la superespecializaci&#243;n&#44; la aplicaci&#243;n de los criterios mercantilistas a la gesti&#243;n sanitaria&#44; y la negaci&#243;n de que el sufrimiento y la muerte afectan por igual a pacientes&#44; familiares y profesionales</span><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0200"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a>&#46;</p><p id="par0025" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">El uso intensivo de la tecnolog&#237;a ha podido relegar las necesidades humanas de pacientes&#44; familias y profesionales a un segundo plano</span><a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0195"><span class="elsevierStyleSup">2&#44;4</span></a>&#46; Es por ello que desde el coraz&#243;n de la medicina m&#225;s tecnificada&#44; desde la sofisticaci&#243;n y la estricta organizaci&#243;n de los cuidados intensivos nos planteamos la necesidad de compaginar y acompa&#241;ar la incorporaci&#243;n de los avances tecnol&#243;gicos y cient&#237;ficos con los mejores valores humanos&#46;</p><p id="par0030" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este contexto&#44; tras una reflexi&#243;n inicial&#44; decidimos abordar un proyecto de humanizaci&#243;n en la Unidad de Cuidados Intensivos &#40;UCI&#41; del Hospital Infanta Margarita&#44; el proyecto &#171;1 a&#241;o&#58; 12 meses para 12 compromisos&#187;&#46;</p><p id="par0035" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Surge como proyecto ambicioso&#44; que trata de comprometer a todos los profesionales de la UCI&#44; tanto personal m&#233;dico&#44; como de enfermer&#237;a y personal auxiliar y celadores&#44; con una implicaci&#243;n y un compromiso excepcionales&#46;</p><p id="par0040" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se trata de una iniciativa solidaria&#44; de integraci&#243;n y cercan&#237;a para con los pacientes y familiares&#44; con idea de alinearnos con ellos&#44; con sus necesidades y expectativas&#44; abrir nuestra unidad&#44; y conseguir compaginar la actividad puramente asistencial con una atenci&#243;n mucho m&#225;s personalizada&#46;</p><p id="par0045" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Adem&#225;s de trabajar para mejorar en nuestra profesi&#243;n&#44; nos planteamos otros objetivos&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0005"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0005"><span class="elsevierStyleLabel">1&#46;</span><p id="par0050" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Dar a conocer la especialidad de Medicina Intensiva y el trabajo que se realiza en la UCI&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0010"><span class="elsevierStyleLabel">2&#46;</span><p id="par0055" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Mejorar la comunicaci&#243;n&#44; no solo entre los profesionales de la unidad sino con el resto de los profesionales del entorno hospitalario y nuestra &#225;rea sanitaria&#44; as&#237; como con nuestros pacientes y familiares&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0015"><span class="elsevierStyleLabel">3&#46;</span><p id="par0060" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Fomentar la motivaci&#243;n en el trabajo&#44; buscando herramientas para cuidar a los profesionales&#46;</p></li></ul></p><p id="par0065" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En definitiva&#44; 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con iniciativas anteriores dirigidas a una UCI m&#225;s abierta&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0025"><span class="elsevierStyleLabel">-</span><p id="par0085" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Experiencias de trabajos realizados y presentados en congresos sobre temas como la intimidad o la prevenci&#243;n del trastorno de estr&#233;s postraum&#225;tico&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0030"><span class="elsevierStyleLabel">-</span><p id="par0090" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Estructura f&#237;sica muy favorecedora&#46; Una <span class="elsevierStyleItalic">infraestructura humanizada es aquella que proporciona bienestar f&#237;sico y ambiental &#243;ptimo para pacientes&#44; profesionales y familias&#44; con espacios funcionales&#44; eficientes&#44; ergon&#243;micos&#44; confortables&#44; c&#225;lidos y amables</span><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0210"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a><span class="elsevierStyleItalic">&#46;</span> Se trata de una Unidad con boxes individuales&#44; con grandes ventanales y luz natural&#44; amplios espacios para el trabajo de los profesionales y familiares&#44; as&#237; como despachos de informaci&#243;n con intimidad y privacidad&#46;</p></li></ul></p><p id="par0095" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las acciones emprendidas para poner en marcha el proyecto fueron las siguientes&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0015"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0035"><span class="elsevierStyleLabel">1&#46;</span><p id="par0100" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Detecci&#243;n de un grupo de profesionales con especial inquietud en los temas de humanizaci&#243;n&#44; mediante conversaciones informales del equipo&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0040"><span class="elsevierStyleLabel">2&#46;</span><p id="par0105" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Organizaci&#243;n de reuniones de trabajo con los miembros de la Unidad&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0045"><span class="elsevierStyleLabel">3&#46;</span><p id="par0110" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se design&#243; un l&#237;der&#44; persona que destacaba por su sensibilidad&#44; capacidad de comunicaci&#243;n&#44; empat&#237;a con el equipo&#44; e inter&#233;s por el desarrollo del proyecto&#44; que ser&#237;a la encargada de repartir tareas y supervisar todos los grupos de trabajo&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0050"><span class="elsevierStyleLabel">4&#46;</span><p id="par0115" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Con las aportaciones del grupo y las iniciativas del l&#237;der se elabor&#243; un plan de trabajo y un calendario a cumplir&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0055"><span class="elsevierStyleLabel">5&#46;</span><p id="par0120" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El proyecto se dise&#241;&#243; a final del 2015&#44; en el que nos marcamos unos compromisos mensuales&#46; Se abri&#243; una lista voluntaria para colaborar&#46; Cada compromiso fue asignado al menos a 2 responsables&#44; de distintos estamentos&#44; dependiendo del tema a trabajar&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0060"><span class="elsevierStyleLabel">6&#46;</span><p id="par0125" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los cargos intermedios &#40;direcci&#243;n de la unidad-supervisi&#243;n&#41; se encargaron de los temas burocr&#225;ticos&#44; conexi&#243;n con el equipo directivo del Hospital&#44; contactos externos &#40;ayuntamientos&#44; medios de comunicaci&#243;n&#8230;&#41; y de la coordinaci&#243;n global&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0065"><span class="elsevierStyleLabel">7&#46;</span><p id="par0130" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El proyecto se present&#243; a la Direcci&#243;n Gerencia del Hospital&#44; y con su aprobaci&#243;n iniciamos la difusi&#243;n tanto interna como externa&#44; la gran mayor&#237;a&#44; con elaboraci&#243;n propia&#58; carteler&#237;a &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#fig0005">fig&#46; 1</a>&#41;&#44; noticias de prensa&#44; un programa mensual de radio local y algunos en cadenas regionales y reportajes en televisi&#243;n&#46;</p><elsevierMultimedia ident="fig0005"></elsevierMultimedia></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0070"><span class="elsevierStyleLabel">8&#46;</span><p id="par0135" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Dada la importancia de las redes sociales&#44; cabe destacar que el punto clave para dar a conocer el proyecto fue la creaci&#243;n de una p&#225;gina de Facebook<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0215"><span class="elsevierStyleSup">6</span></a>&#44; dirigida y elaborada al completo por la persona l&#237;der del proyecto&#44; con idea de llegar a la mayor cantidad de profesionales y usuarios de la sanidad posibles&#44; y hacernos eco de otros proyectos e iniciativas de humanizaci&#243;n en diferentes &#225;mbitos de salud&#46; Mensualmente se alimentaba con nuestras actuaciones&#44; proyectos e im&#225;genes del plan&#44; as&#237; como con las aportaciones de pacientes&#44; familiares y personal sanitario&#44; consiguiendo m&#225;s de mil seguidores&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0075"><span class="elsevierStyleLabel">9&#46;</span><p id="par0140" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Abrimos las puertas de la UCI a compa&#241;eros de otros hospitales que quisieron conocer de cerca el proyecto&#44; y compartimos nuestras experiencias en sesiones de trabajo&#46; Coincidiendo con las fiestas de Navidad&#44; decidimos empezar en diciembre&#44; de manera que el proyecto acabar&#237;a en noviembre de 2016&#46;</p></li></ul></p><p id="par0145" class="elsevierStylePara elsevierViewall">A continuaci&#243;n se expone el desarrollo del plan&#44; y algunas de las evidencias de lo que hemos venido trabajando&#46;</p></span><span id="sec0015" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0035">Desarrollo del proyecto</span><span id="sec0020" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0040">1<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Diciembre&#58; La H-UCI Solidaria&#58; Mercadillo Navide&#241;o a beneficio de MSF &#40;M&#233;dicos sin Fronteras&#41;</span><span id="sec0025" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0045">Antecedentes</span><p id="par0150" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En los a&#241;os previos&#44; coincidiendo con las fechas navide&#241;as&#44; la UCI organizaba una actividad especial&#44; de car&#225;cter humanitario&#44; en el entorno de los Cuidados Intensivos&#46;</p><p id="par0155" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Pensamos que la mejor forma de comenzar nuestro proyecto era hablando de solidaridad&#46; As&#237; que quisimos darlo a conocer con esta &#171;primera causa&#187; y consideramos como mejor destino MSF&#44; esos compa&#241;eros&#44; sanitarios como nosotros&#44; que un d&#237;a decidieron ir m&#225;s all&#225; y llevar la vocaci&#243;n hasta las &#250;ltimas consecuencias&#46; En ellos pod&#237;amos mirarnos para recuperar la vocaci&#243;n&#44; porque todos podemos ser MSF&#44; aun sin salir de nuestro entorno&#44; dando lo mejor de nosotros mismos a los que nos rodean y sufren&#58; La H-UCI Solidaria&#46;</p></span><span id="sec0030" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0050">Actuaci&#243;n</span><p id="par0160" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Este a&#241;o&#44; como compromiso solidario decidimos organizar un mercadillo&#44; durante varios d&#237;as&#44; tanto en las inmediaciones del Hospital&#44; como en el centro de la ciudad&#46; El trabajo y las donaciones de los objetos que se vendieron fueron exclusivamente aportados por los profesionales de la Unidad&#44; y el dinero recaudado se destin&#243; &#237;ntegramente a esta entidad&#46;</p></span><span id="sec0035" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0055">Resultados</span><p id="par0165" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Por parte de MSF hemos recibido numerosas muestras de agradecimiento y difusi&#243;n en sus redes&#46;</p><p id="par0170" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Desde que iniciamos el proyecto seguimos colaborando con ellos&#44; tanto en la divulgaci&#243;n de sus actividades&#44; fundamentalmente en nuestra p&#225;gina de Facebook&#44; como en posteriores colaboraciones econ&#243;micas y con otras iniciativas realizadas&#44; que se vienen repitiendo peri&#243;dicamente en Navidad&#46;</p></span></span><span id="sec0040" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0060">2<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Enero&#58; Musicoterapia en la H-UCI</span><span id="sec0045" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0065">Antecedentes</span><p id="par0175" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Numerosos estudios han demostrado que el uso excesivo de sedantes y analg&#233;sicos opioides se asocia a efectos adversos&#44; y en ocasiones las consecuencias son graves&#46; Aumentan el tiempo de ventilaci&#243;n mec&#225;nica&#44; prolongan la estancia en UCI&#44; incrementan las tasas de neumon&#237;a nosocomial y la mortalidad<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0220"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>&#46; Las medidas no farmacol&#243;gicas&#44; como la musicoterapia&#44; nos ayudar&#237;an no solo a disminuir las dosis de medicamentos&#44; sino a hacer de nuestras unidades un entorno menos hostil&#44; establecer nuevas v&#237;as de comunicaci&#243;n con nuestros pacientes y facilitarles formas de expresi&#243;n&#46; Est&#225; bastante descrito el efecto que produce la m&#250;sica en la disminuci&#243;n del estr&#233;s y la ansiedad&#44; tanto en enfermos conscientes como en pacientes sedados y ventilados mec&#225;nicamente&#44; objetiv&#225;ndose una mejora en los signos fisiol&#243;gicos&#44; como son la frecuencia respiratoria&#44; la frecuencia cardiaca y la presi&#243;n arterial tanto sist&#243;lica&#44; como diast&#243;lica<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0225"><span class="elsevierStyleSup">8</span></a>&#46; El dolor y la ansiedad han sido evaluados mediante diferentes escalas&#44; como la escala visual anal&#243;gica o la escala STAI de Spielberger&#44; y en muchos estudios la musicoterapia tambi&#233;n ha mostrado un claro beneficio<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0230"><span class="elsevierStyleSup">9&#44;10</span></a>&#46; Han sido descritos efectos biol&#243;gicos beneficiosos como la disminuci&#243;n del cortisol o de la prolactina&#44; permitiendo la reducci&#243;n de sedantes en pacientes ventilados mec&#225;nicamente a los que se les aplic&#243; una intervenci&#243;n musical<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0240"><span class="elsevierStyleSup">11</span></a>&#46;</p><p id="par0180" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La Federaci&#243;n Mundial de Musicoterapia define la musicoterapia como&#58; <span class="elsevierStyleItalic">&#171;La utilizaci&#243;n de la m&#250;sica y&#47;o de sus elementos musicales &#40;sonido&#44; ritmo&#44; melod&#237;a y armon&#237;a&#41; por un musicoterapeuta cualificado&#44; con un paciente o grupo&#44; en el proceso dise&#241;ado para facilitar y promover comunicaci&#243;n&#44; relaci&#243;n&#44; aprendizaje&#44; movilizaci&#243;n&#44; expresi&#243;n&#44; organizaci&#243;n y otros objetivos terap&#233;uticos relevantes&#44; con el fin de lograr cambios y satisfacer necesidades f&#237;sicas&#44; emocionales&#44; mentales&#44; sociales y cognitivas&#187;&#46;</span></p><p id="par0185" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La musicoterapia se plantea en nuestra Unidad como fruto de la b&#250;squeda de medidas complementarias que nos ayuden a controlar los factores estresores para nuestros pacientes<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0245"><span class="elsevierStyleSup">12</span></a>&#46; El objetivo principal se centraba&#44; por tanto&#44; en reducir la ansiedad&#44; el dolor&#44; regular las horas de sue&#241;o&#44; evitar el delirio&#44; el miedo en los traslados&#44; a los tratamientos invasivos o la despedida ante la muerte&#46;</p></span><span id="sec0050" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0070">Actuaci&#243;n</span><p id="par0190" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Comenzamos el mes de enero este compromiso con unas jornadas de &#171;Musicoterapia en UCI&#187;&#44; en las que se produjo un acercamiento y puesta en com&#250;n de la visi&#243;n de distintos profesionales&#44; intensivistas&#44; enfermer&#237;a&#44; musicoterapeuta y m&#250;sico profesional&#46;</p><p id="par0195" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tras esta Jornada&#44; se crea un grupo de trabajo &#40;una enfermera&#44; un intensivista y una musicoterapeuta&#41;&#44; que elaboran un protocolo a seguir&#44; y una ficha de intervenci&#243;n y recogida de datos&#46;</p><p id="par0200" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Dado el car&#225;cter voluntario de trabajo de la profesional en musicoterapia&#44; se programa una visita semanal&#44; durante una ma&#241;ana completa&#44; en la que se le proponen pacientes&#44; seleccionados por los intensivistas y el personal de enfermer&#237;a&#44; en los que se espera un beneficio con las intervenciones &#40;pacientes con altas dosis de sedantes&#44; con problemas en el destete&#44; o con agitaci&#243;n y delirio&#41;&#46;</p><p id="par0205" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En una sesi&#243;n individualizada&#44; la especialista &#40;fig&#46; 1 del Anexo 1&#46; Material suplementario&#41;&#44; trabaja con el paciente y&#47;o su familia&#44; haciendo una &#171;historia biogr&#225;fica musical&#187;&#44; y a trav&#233;s de esta&#44; se fijan unos objetivos terap&#233;uticos planteados entre el equipo asistencial y la musicoterapeuta&#46; En otra parte de la sesi&#243;n explora las reacciones fisiol&#243;gicas del paciente utilizando herramientas de musicoterapia &#40;algunos instrumentos musicales&#41; donde se crea un nuevo canal de comunicaci&#243;n&#46; Todo ello queda reflejado en una hoja de recogida&#44; donde se reflejan las reacciones fisiol&#243;gicas del paciente &#40;frecuencia cardiaca&#44; frecuencia respiratoria&#44; presi&#243;n arterial&#8230;&#41;&#44; que se incorpora a la historia cl&#237;nica del paciente&#44; dejando prescritas una serie de pautas por turnos &#40;p&#46; ej&#46;&#58; tipo de m&#250;sica a la hora de relajar&#44; de inducir el sue&#241;o&#8230;&#41;&#44; que permiten trabajar a la enfermer&#237;a en los objetivos establecidos por ella&#46; La sesi&#243;n completa de terapia&#44; incluyendo la entrevista familiar&#44; suele durar algo m&#225;s de una hora&#46;</p><p id="par0210" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En la mayor&#237;a de los casos&#44; las familias son parte importante de este proceso y se sienten part&#237;cipes de los cuidados de su familiar&#46;</p><p id="par0215" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Para ello&#44; la enfermera integrante del grupo de trabajo se form&#243; espec&#237;ficamente en &#171;Terapia musical como intervenci&#243;n enfermera&#187; y se impartieron talleres formativos&#44; en los que se aborda el entrenamiento en la exploraci&#243;n del bienestar emocional del paciente en UCI &#40;sue&#241;o&#44; delirio&#44; dolor&#44; ansiedad&#41; y la utilizaci&#243;n de la m&#250;sica como cuidado&#46;</p></span><span id="sec0055" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0075">Resultados</span><p id="par0220" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La m&#250;sica ya forma parte de los cuidados de los pacientes en la UCI&#44; con una gran aceptaci&#243;n por parte de pacientes y familiares&#44; y las intervenciones de la terapeuta pendiente de an&#225;lisis en profundidad han aportado un gran beneficio&#46;</p></span></span><span id="sec0060" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0080">3<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Febrero&#58; Cuidando al profesional cuidamos a los pacientes&#58; Recuperar la vocaci&#243;n</span><span id="sec0065" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0085">Antecedentes</span><p id="par0225" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Trabajar en una UCI puede ser especialmente estresante&#46; Seg&#250;n algunos estudios&#44; las tasas de &#171;s&#237;ndrome de burnout&#187; pueden llegar hasta un 50&#37; en los profesionales que trabajan en cuidados intensivos&#46; Los s&#237;ntomas cl&#225;sicos son el cansancio&#44; la despersonalizaci&#243;n y la p&#233;rdida de la autoestima&#46; Existen factores de riesgo como la sobrecarga de trabajo&#44; el escaso reconocimiento&#44; el continuo contacto con situaciones de riesgo vital y acontecimientos al final de la vida&#46; Puede originar cansancio&#44; ansiedad&#44; y depresi&#243;n<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250"><span class="elsevierStyleSup">13</span></a>&#46;</p><p id="par0230" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Planteamos el cuidado del profesional como una medida necesaria para garantizar la calidad de nuestra tarea asistencial&#44; buscando la motivaci&#243;n y la recuperaci&#243;n de la vocaci&#243;n en muchos casos&#46;</p><p id="par0235" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Otro de los objetivos fue el de tomar conciencia de los problemas de comunicaci&#243;n con las familias y entre los profesionales&#44; y formarnos en herramientas de comunicaci&#243;n&#46; Numerosos estudios han puesto de manifiesto esa carencia&#46; Existe falta de comprensi&#243;n en el diagn&#243;stico&#44; el pron&#243;stico y el tratamiento&#44; casi hasta en un 40&#37; de las ocasiones<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0255"><span class="elsevierStyleSup">14&#44;15</span></a>&#46; La adquisici&#243;n y entrenamiento de las habilidades de comunicaci&#243;n deber&#237;an ser obligatorios en la formaci&#243;n de los sanitarios&#46; Las intervenciones en esta l&#237;nea como la formaci&#243;n de estudiantes de Medicina han supuesto una mejora<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0265"><span class="elsevierStyleSup">16</span></a>&#46; No solo debemos mejorar la comunicaci&#243;n con los familiares&#44; sino entre los propios profesionales&#44; ya que la falta de comunicaci&#243;n es responsable de un alto porcentaje de errores<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0270"><span class="elsevierStyleSup">17</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0070" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0090">Actuaci&#243;n</span><p id="par0240" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Durante el mes de febrero se impartieron sesiones de habilidades de comunicaci&#243;n&#44; toma de decisiones en la limitaci&#243;n de terapias de soporte vital&#44; sesiones de &#171;coaching&#187;&#44; de motivaci&#243;n a los profesionales llevadas a cabo por psic&#243;logos especialistas&#46; Se mostraron t&#233;cnicas para relajaci&#243;n como el reiki y terapia cr&#225;neo-chacral&#46; En este compromiso mensual&#44; participamos de una jornada&#44; enfocada al &#171;self counseling&#187; o conjunto de habilidades necesarias para la relaci&#243;n con uno mismo y con los dem&#225;s para mejorar la salud f&#237;sica&#44; emocional y espiritual de los profesionales&#44; y concienciarnos de la necesidad de adquirir habilidades o estrategias para la autoayuda y el crecimiento personal&#46; En definitiva&#44; gimnasia emocional&#44; social y motivacional<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0275"><span class="elsevierStyleSup">18</span></a>&#46;</p><p id="par0245" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En otra de las sesiones&#44; en la que se presentaron testimonios reales de familiares de pacientes ingresados en UCI&#44; mediante grabaci&#243;n&#44; se nos puso de manifiesto la demanda de informaci&#243;n de las familias&#44; mostrando las deficiencias de comunicaci&#243;n que tenemos con ellos&#44; y&#44; entre nosotros&#44; los profesionales&#46;</p></span></span><span id="sec0075" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0095">4<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Marzo&#58; Rompemos barreras&#44; m&#225;s acompa&#241;amiento&#58; la H-UCI de puertas abiertas</span><span id="sec0080" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0100">Antecedentes</span><p id="par0250" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las &#171;UCI abiertas&#187; son aquellas unidades entre cuyos objetivos se encuentra la reducci&#243;n o eliminaci&#243;n de las limitaciones impuestas en las dimensiones temporal&#44; f&#237;sica y de relaciones&#44; para las que no haya justificaci&#243;n&#46;</p><p id="par0255" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se ha escrito mucho acerca de lo estricto de los horarios de visitas en nuestras UCI&#44; siendo una de las principales demandas de los pacientes y familiares de nuestras unidades&#59; el &#171;recurso familia&#187; es una pieza fundamental para el control de la ansiedad y el delirio intra-UCI&#46; Las familias nos demandan m&#225;s tiempo y flexibilidad en los horarios<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0280"><span class="elsevierStyleSup">19&#44;20</span></a>&#46; A pesar de que m&#250;ltiples trabajos recomiendan una pol&#237;tica m&#225;s abierta&#44; y asocian los resultados sanitarios con el sistema organizativo&#44; la presencia de protocolos organizados&#44; trabajo en equipo y multidisciplinar y el uso eficiente de los recursos&#44; entre los que se encuentra la pol&#237;tica de visitas<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0290"><span class="elsevierStyleSup">21&#8211;23</span></a>&#44; la realidad es que la mayor&#237;a de as UCI son restrictivas&#46; En Espa&#241;a&#44; el 67&#44;7&#37; de las UCI siguen con visitas limitadas a 2 al d&#237;a&#44; y solo un 4&#37; tienen un horario abierto 24<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>h<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0285"><span class="elsevierStyleSup">20</span></a>&#46; Tambi&#233;n ocurre igual en el resto de pa&#237;ses de Europa<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0300"><span class="elsevierStyleSup">23&#8211;25</span></a>&#46;</p><p id="par0260" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los horarios de visitas restringidos se asumen&#44; porque los profesionales pensamos que &#171;el lugar natural de la familia est&#225; fuera de la Unidad&#187;&#44; y en ocasiones el permitir o no visitas se utiliza como herramienta de poder&#44; o de premio-castigo seg&#250;n comportamiento de los familiares<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0315"><span class="elsevierStyleSup">26</span></a>&#46;</p><p id="par0265" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los familiares demandan la necesidad de seguridad y confianza en los profesionales de la salud<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0320"><span class="elsevierStyleSup">27</span></a>&#46; No parece l&#243;gico esperar que las familias conf&#237;en en nosotros o valoren nuestro trabajo si durante al menos 20<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>h al d&#237;a est&#225;n fuera<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0310"><span class="elsevierStyleSup">25&#44;26</span></a>&#46;</p><p id="par0270" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Es una de las barreras m&#225;s dif&#237;ciles de romper&#46; El personal sanitario considera un estr&#233;s a&#241;adido el tener cerca a los familiares&#46; Debemos empezar por el importante cambio de mentalidad que precisa y el cambio en la din&#225;mica de trabajo que conlleva&#46; Se necesita un trabajo progresivo que implica &#171;abrir primero las mentes y despu&#233;s abrir las puertas&#187;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0285"><span class="elsevierStyleSup">20</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0085" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0105">Actuaci&#243;n</span><p id="par0275" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En la UCI del Hospital Infanta Margarita planteamos una encuesta a los profesionales de la Unidad para identificar la opini&#243;n de todos &#40;fig&#46; 2 del Anexo 1&#46; Material suplementario&#41;&#44; con el t&#237;tulo &#171;Abrir la Unidad de Cuidados Intensivos a los familiares&#58; &#191;qu&#233; opinan los profesionales&#63;&#187;&#44; con los siguientes objetivos&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0020"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0080"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0280" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Conocer el grado de acuerdo&#47;desacuerdo con la propuesta de ampliaci&#243;n de horarios de visita&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0085"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0285" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Conocer las aportaciones y posibilidades de mejora&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0090"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0290" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Conocer las posibles barreras que existen para su implementaci&#243;n&#46;</p></li></ul></p><p id="par0295" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El 64&#37; del personal que respondi&#243; la encuesta estaba a favor de una UCI m&#225;s abierta&#44; recogi&#233;ndose adem&#225;s numerosas sugerencias y opciones de mejora de la propuesta&#46;</p><p id="par0300" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se debati&#243; en una sesi&#243;n conjunta y se consensu&#243; para nuestra Unidad un modelo concreto de ampliaci&#243;n de visita&#46; Optamos por un modelo de 3 visitas al d&#237;a&#44; con posibilidad de intercambio de familiares&#44; ampliadas hasta la hora de las comidas&#46; Se ofrece acompa&#241;amiento familiar durante toda la tarde&#44; hasta medianoche y se personaliza la informaci&#243;n o la visita en otros horarios&#44; si la familia lo precisa por sus circunstancias personales&#46; En el pase de la ma&#241;ana la enfermera identifica la situaci&#243;n familiar&#44; y en el check-list diario del pase de visita&#44; o bien en la pauta de cuidados&#44; incluida en el tratamiento del paciente&#44; por escrito&#44; y en funci&#243;n de ello se especifica el tipo y horario de acompa&#241;amiento &#40;horas&#44; familia referente&#41;&#46;</p><p id="par0305" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se elabor&#243; un documento interno&#44; para el correcto funcionamiento de la nueva pol&#237;tica de visitas no restrictiva y el rol que cada miembro del equipo debe desempe&#241;ar&#46;</p><p id="par0310" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Adem&#225;s se elabor&#243; una carta informativa para las familias&#46;</p></span><span id="sec0090" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0110">Resultados</span><p id="par0315" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Desde que iniciamos el proyecto&#44; y nuestra organizaci&#243;n est&#225; basada en una UCI &#171;m&#225;s abierta&#187;&#44; hemos normalizado el ver a los familiares acerc&#225;ndose a los controles de enfermer&#237;a&#44; hablando con los profesionales&#44; colaborando en los cuidados o acompa&#241;ando a su familiar&#46; Hemos normalizado la personalizaci&#243;n y adaptaci&#243;n de los horarios de informaci&#243;n de visitas a las necesidades familiares&#46; En nuestra experiencia&#44; lejos de ser una perturbaci&#243;n&#44; la familia ha supuesto un recurso a nuestro favor&#44; de ayuda y alianza con nuestro trabajo&#46; En contra de lo que cabr&#237;a esperar&#44; los familiares no demandan mucha m&#225;s atenci&#243;n&#44; conf&#237;an m&#225;s en el equipo&#44; ya que nos ven c&#243;mo cuidamos y atendemos a sus seres queridos&#46; Cada vez recibimos m&#225;s muestras de agradecimiento&#44; reconocimientos&#44; tanto por parte de los sanitarios de nuestra &#225;rea como de familiares&#44; lo que nos alienta a mantener la motivaci&#243;n en nuestro trabajo&#46; Nos conocen m&#225;s&#44; nos valoran m&#225;s y conf&#237;an m&#225;s en nosotros&#46;</p></span></span><span id="sec0095" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0115">5<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Abril&#58; La H-UCI sale de la UCI&#44; somos personas que cuidan de personas&#46; Campa&#241;a de informaci&#243;n a la ciudadan&#237;a</span><span id="sec0100" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0120">Antecedentes</span><p id="par0320" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los profesionales de la UCI del Hospital Infanta Margarita imparten numerosos cursos anualmente a enfermer&#237;a&#44; m&#233;dicos residentes o facultativos&#46; En este compromiso quisimos acercarnos a otros colectivos no sanitarios&#44; para dar a conocer un poco m&#225;s de cerca nuestro trabajo y nuestra especialidad&#46;</p></span><span id="sec0105" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0125">Actuaci&#243;n</span><p id="par0325" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este mes realizamos una campa&#241;a de informaci&#243;n a la ciudadan&#237;a&#44; saliendo de nuestro recinto hospitalario&#44; a trav&#233;s de la organizaci&#243;n de unas jornadas&#58; &#171;La UCI es VIDA&#187;&#44; en las que nos acercamos la poblaci&#243;n&#44; en instalaciones extrahospitalarias&#44; favorecidas por el ayuntamiento de la localidad&#44; formando a los ciudadanos en el reconocimiento y atenci&#243;n precoz de las principales enfermedades tiempo-dependientes&#46; Tambi&#233;n se dirigieron actividades a distintas asociaciones&#44; poni&#233;ndose en marcha adem&#225;s un convenio de formaci&#243;n para primeros intervinientes&#44; como los bomberos de la zona o los t&#233;cnicos sociosanitarios de una residencia de discapacitados&#44; dando as&#237; m&#225;s a conocer nuestra faceta de formadores&#46; Estas actividades formativas se vienen repitiendo con car&#225;cter peri&#243;dico&#44; abordando diferentes temas cada vez&#44; seg&#250;n un plan establecido&#44; pactado con las diferentes asociaciones&#46;</p></span></span><span id="sec0110" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0130">6<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Mayo&#58; Compartimos experiencias&#58; encuentros con las familias y entre familias</span><span id="sec0115" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0135">Antecedentes</span><p id="par0330" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Consideramos que era necesaria la creaci&#243;n de un espacio para la escucha&#44; a trav&#233;s de la cual pudi&#233;ramos realmente ser capaces de comprender las vivencias de los otros y crear mejores v&#237;as de comunicaci&#243;n&#44; entendiendo las necesidades del paciente&#44; y su familia&#44; formando una unidad &#250;nica de cuidado paciente-familia&#46;</p></span><span id="sec0120" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0140">Actuaci&#243;n</span><p id="par0335" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El mes de mayo lo dedicamos al encuentro con varias familias de pacientes que sobrevivieron al ingreso en UCI&#44; compartiendo con ellos sus experiencias&#46;</p><p id="par0340" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los encuentros se organizaron por un grupo de enfermeras&#44; seleccionando a un grupo focal de familiares&#44; contactados mediante llamada telef&#243;nica&#44; y se realizaron fuera del entorno de la UCI&#44; en instalaciones ofrecidas por el ayuntamiento de la ciudad&#46; Al salir de nuestro h&#225;bitat natural &#40;las paredes de la UCI&#41; cruzamos la barrera de &#171;exponernos&#187;&#44; libres de nuestros condicionamientos profesionales y acercarnos a ellos de una forma m&#225;s natural&#46;</p></span><span id="sec0125" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0145">Resultados</span><p id="par0345" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La experiencia fue muy gratificante&#46; Los testimonios directos nos hicieron tomar m&#225;s conciencia de los sentimientos&#44; necesidades y carencias que las familias hab&#237;an experimentado&#44; durante una vivencia tan intensa&#46;</p><p id="par0350" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Nos queda pendiente la realizaci&#243;n de encuentros con familiares de pacientes que no sobrevivieron en la Unidad&#46;</p></span></span><span id="sec0130" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0150">7<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Junio&#58; Un pasito m&#225;s&#58; ver el paisaje&#58; sacamos a los pacientes de los boxes&#44; tenemos unos ventanales preciosos</span><span id="sec0135" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0155">Antecedentes</span><p id="par0355" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El estado de &#225;nimo de los pacientes ingresados est&#225; fuertemente influido por los elementos que lo rodean&#46; La luminosidad ayuda a mantener los relojes biol&#243;gicos&#44; y sirve como elemento de orientaci&#243;n a los pacientes&#46; El paisaje tambi&#233;n forma parte de lo que se considera una infraestructura humanizada<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0210"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0140" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0160">Actuaci&#243;n</span><p id="par0360" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Aprovechando nuestra estructura amplia y luminosa elaboramos un protocolo guiado por enfermer&#237;a&#44; para los casos seleccionados que puedan beneficiarse de salir de las habitaciones&#46; Se articularon las medidas necesarias de seguridad &#40;monitorizaci&#243;n&#44; dispositivos de soporte&#41;&#44; con idea de simplemente acercar a los pacientes a los ventanales o recorrer unos pocos metros&#44; hacia la sala de espera de familiares&#44; incluso&#44; en un grupo de pacientes seleccionados&#44; como los coronarios&#44; acceder con acompa&#241;amiento al ba&#241;o&#46; En este compromiso fue fundamental la implicaci&#243;n de los celadores de la Unidad&#46;</p></span></span><span id="sec0145" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0165">8<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Julio&#58; Seguimos rompiendo barreras&#58; las familias entran a la H-UCI a colaborar con los cuidados del paciente&#44; el aseo&#44; etc&#46;</span><span id="sec0150" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0170">Antecedentes</span><p id="par0365" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Avanzamos en el &#171;uso&#187; de la familia como un &#171;recurso&#187; de cuidados&#44; no solo por los beneficios que le aporta al paciente&#44; sino porque para los familiares el ingreso en UCI es vivido como una experiencia traum&#225;tica&#44; con gran frustraci&#243;n&#44; y sienten la necesidad de aportar algo&#44; como puede ser la implicaci&#243;n en algunas rutinas de cuidados&#46; Otro beneficio de esta pr&#225;ctica lo constituye la ventaja que puede suponer el familiarizase con los cuidados que puede precisar el paciente al alta de la Unidad &#40;cuidados de pacientes traqueostomizados&#8230;&#46;&#41;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0325"><span class="elsevierStyleSup">28</span></a>&#46; No solo estamos ofreci&#233;ndoles la oportunidad de sentirse &#250;tiles&#44; sino que adem&#225;s estamos mostrando nuestro trabajo&#44; qu&#233; es lo que en la UCI se hace durante esas interminables horas que ellos permanecen en las salas de espera<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0280"><span class="elsevierStyleSup">19</span></a>&#46; Algunas sociedades de enfermer&#237;a como la Sociedad Andaluza disponen ya de recomendaciones para integrar la participaci&#243;n de los familiares en el aseo&#44; la fisioterapia&#46;&#46;&#46;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0330"><span class="elsevierStyleSup">29</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0155" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0175">Actuaci&#243;n</span><p id="par0370" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este compromiso existi&#243; bastante controversia por parte de las auxiliares de enfermer&#237;a&#46; En algunos casos no &#171;se sent&#237;an c&#243;modas&#187; en los aseos con las familias&#44; y en otros casos pensaban que la familia no &#171;estaba capacitada&#187; para la realizaci&#243;n de dichas tareas&#46; Las reuniones de los grupos de trabajo permitieron flexibilizar&#44; discutir e individualizar casos&#46;</p><p id="par0375" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En nuestra UCI se elabor&#243; un protocolo denominado&#58; &#171;Cuidando a mi familiar&#187;&#44; en el que se le ofrec&#237;a a los familiares la posibilidad de participar en cuidados como el aseo&#44; las comidas&#44; en las movilizaciones o aprendizaje de algunos ejercicios de fisioterapia&#44; y una encuesta de satisfacci&#243;n de familias que han participado en el aseo y cuidados b&#225;sicos del paciente&#44; a&#250;n pendiente de an&#225;lisis&#46;</p></span></span><span id="sec0160" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0180">9<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Agosto&#58; Tecnolog&#237;as para los pacientes&#58; TV&#44; m&#243;vil&#44; facebook&#46;&#46;&#46; &#191;por qu&#233; no&#63;</span><span id="sec0165" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0185">Antecedentes</span><p id="par0380" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Hoy en d&#237;a vivimos conectados&#44; nos comunicamos&#44; nos relacionamos&#44; nos informamos&#44; nos entretenemos con las tecnolog&#237;as&#46; Que los pacientes cuya situaci&#243;n lo permita y ellos as&#237; lo decidan sigan conectados a su vida&#44; a sus rutinas&#44; debe ser respetado y potenciado&#46; Es posible que podamos necesitar menos sedaci&#243;n si los pacientes pueden tener m&#225;s conexi&#243;n con el medio exterior&#44; con el entorno&#44; con los familiares y amigos&#44; a trav&#233;s de las nuevas tecnolog&#237;as&#46; Seg&#250;n diversos estudios&#44; la mayor&#237;a de las habitaciones de las UCI no disponen de acceso a tel&#233;fono&#44; reloj con fecha y hora&#44; radio&#8230;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0230"><span class="elsevierStyleSup">9&#44;19</span></a>&#46;</p><p id="par0385" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Forma parte de una estructura humanizada aquella que fomenta la distracci&#243;n del paciente y la comunicaci&#243;n<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0210"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0170" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0190">Actuaci&#243;n</span><p id="par0390" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Este compromiso mensual lo dedicamos a procurar la obtenci&#243;n de recursos para mejorar la tecnolog&#237;a&#46; Se hizo a la Direcci&#243;n del Hospital una solicitud formal de red wifi&#44; televisi&#243;n&#44; relojes con calendario para las habitaciones&#44; aumento de dispositivos de DVD&#44; reproductores musicales&#46; La mayor&#237;a de estas peticiones siguen a&#250;n pendientes de completar&#46;</p><p id="par0395" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Mediante aportaciones particulares hemos conseguido reproductores de mp3 y mp4&#44; varios reproductores de DVD&#44; con lo que hemos organizado una videoteca con amplia variedad de temas&#46; A los pacientes se les permite con total normalidad el uso del m&#243;vil&#44; tabletas&#44; ordenadores y otros dispositivos que deseen utilizar para seguir conectados a su entorno&#46;</p></span></span><span id="sec0175" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0195">10<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Septiembre&#58; Respeto a la intimidad del paciente&#58; una prioridad en la H-UCI</span><p id="par0400" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En el a&#241;o 2014&#44; coincidiendo con la organizaci&#243;n de un congreso regional de Medicina Intensiva&#44; ya nos planteamos una serie de estrategias para proteger celosamente la intimidad de nuestros pacientes&#44; que fueron presentadas a dicho congreso&#46;</p><p id="par0405" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Elaboramos un dec&#225;logo de buenas pr&#225;cticas para garantizar la intimidad del paciente cr&#237;tico y se expusieron carteles en las paredes de la Unidad para tenerlas siempre presente en nuestras actividades diarias&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0045"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0095"><p id="par0410" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- El respeto a la intimidad corporal</span>&#58; pediremos permiso para desnudar&#44; tocar&#44; explorar&#46;&#46;&#46; el cuerpo del otro&#44; explicando previamente qu&#233; se le va a hacer&#46; Con especial delicadeza en el momento del aseo&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0100"><p id="par0415" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Respeto al espacio f&#237;sico&#58;</span> mantendremos el box cerrado si lo prefiere el paciente&#44; avisando qui&#233;n va a entrar y para qu&#233;&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0105"><p id="par0420" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Recogida de informaci&#243;n de la persona atendida&#58;</span> preguntaremos lo necesario&#44; no estamos legitimados a preguntarlo todo&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0110"><p id="par0425" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- La informaci&#243;n entre compa&#241;eros de equipo implicados en la atenci&#243;n a la persona</span>&#58; valoraremos qu&#233; informaci&#243;n se transmite al equipo y cu&#225;l se reserva para uno mismo&#44; si no aporta ning&#250;n beneficio al proceso cl&#237;nico y puede vulnerar la intimidad del paciente&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0115"><p id="par0430" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Informaci&#243;n telef&#243;nica&#58;</span> no daremos informaci&#243;n cl&#237;nica por tel&#233;fono&#44; excepto en ocasiones excepcionales&#44; con garant&#237;as de saber con qui&#233;n estamos hablando&#44; con el consentimiento del paciente&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0120"><p id="par0435" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- El respeto a la intimidad y la participaci&#243;n de la familia o personas vinculadas</span>&#58; preguntaremos al paciente qui&#233;n desea que sea informado&#44; ya que tiene derecho a escoger con qui&#233;n quiere compartir la informaci&#243;n sobre su estado de salud&#46; La <span class="elsevierStyleItalic">mayor&#237;a de edad en salud es a los 16 a&#241;os</span>&#44; siendo titular del derecho a la informaci&#243;n y a la confidencialidad sobre su persona&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0125"><p id="par0440" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Custodia de la historia cl&#237;nica&#58;</span> estaremos atentos a la historia&#44; para evitar la intromisi&#243;n no deseada en la intimidad del paciente&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0130"><p id="par0445" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Intimidad a la hora de recibir visitas durante el ingreso&#58;</span> los pacientes tienen derecho a escoger qui&#233;n puede visitarle&#46; Intentaremos mejorar la imagen del paciente de cara a la visita&#44; para reforzar su autoestima&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0135"><p id="par0450" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Intimidad en el traslado de pacientes a pruebas complementarias o a otras plantas del hospital</span>&#58; seremos cuidadosos&#44; prestando atenci&#243;n a la exposici&#243;n f&#237;sica durante los traslados&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0140"><p id="par0455" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">- Respeto a la imagen p&#250;blica y social del paciente</span>&#58; no se ha de dar informaci&#243;n a los medios de comunicaci&#243;n &#40;accidentes&#44; agresiones&#44; personajes p&#250;blicos&#44; etc&#46;&#41;&#44; excepto que haya una autorizaci&#243;n expresa&#46;</p></li></ul></p></span><span id="sec0180" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0200">11<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Octubre&#58; La vida al salir de la H-UCI&#58; prevenci&#243;n del estr&#233;s postraum&#225;tico</span><span id="sec0185" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0205">Antecedentes</span><p id="par0465" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El objetivo principal en Medicina Intensiva es la reducci&#243;n de la morbimortalidad&#44; as&#237; como el mantenimiento o mejor&#237;a de la capacidad funcional y calidad de vida de nuestros pacientes&#46; El objetivo de un paciente con ingreso en una UCI consiste en volver a su estado de salud previo&#44; o al esperado para una persona del mismo grupo de edad y situaci&#243;n m&#233;dica&#46; El trastorno de estr&#233;s postraum&#225;tico &#40;TEPT&#41; es un tipo de trastorno de ansiedad&#46; Se presenta tras haber sufrido un acontecimiento altamente traum&#225;tico&#44; en el que se experimenta una amenaza excepcional para la vida<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0335"><span class="elsevierStyleSup">30</span></a>&#46;</p><p id="par0470" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Sobrevivir a una enfermedad grave es considerado como una experiencia traum&#225;tica&#44; que puede dar lugar a un TEPT&#46; A partir de los 3-5 d&#237;as del ingreso en UCI los pacientes presentan ansiedad y depresi&#243;n en un alto porcentaje de los casos<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0340"><span class="elsevierStyleSup">31</span></a>&#46;</p><p id="par0475" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se ha descrito hasta en un 20&#37; de los pacientes ingresados en Cuidados Intensivos<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0345"><span class="elsevierStyleSup">32</span></a>&#46;</p><p id="par0480" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La vulnerabilidad del paciente est&#225; relacionada con la dependencia f&#237;sica y emocional extrema &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0005">tabla 1</a>&#41;&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0005"></elsevierMultimedia><p id="par0485" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Por lo tanto&#44; el TEPT es una secuela&#44; tras el ingreso en la UCI&#44; que junto con la comorbilidad asociada al trastorno depresivo &#40;60-80&#37;&#41; constituye un importante factor que afecta a la calidad de vida relacionada con la salud de nuestros pacientes al alta&#46; Los s&#237;ntomas de depresi&#243;n se presentan entre un 8 y un 57&#37; de los pacientes&#44; y los de ansiedad entre un 23 y un 48&#37;&#46; Menos de un 10&#37; de los pacientes con ventilaci&#243;n mec&#225;nica durante m&#225;s de 4 d&#237;as siguen vivos y completamente independientes pasado un a&#241;o<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0350"><span class="elsevierStyleSup">33</span></a>&#46;</p><p id="par0490" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Y no solo el ingreso en UCI es una circunstancia que produce ansiedad&#44; sino que el alta de UCI provoca temor&#44; tambi&#233;n para sus familiares&#44; gener&#225;ndose un sentimiento de desamparo y de p&#233;rdida de seguridad&#44; y dando lugar de nuevo a una respuesta de estr&#233;s y confusi&#243;n que lleva al agotamiento f&#237;sico y emocional&#46; Tambi&#233;n sufre estr&#233;s y ansiedad la familia&#44; presentando en ocasiones reagudizaci&#243;n de enfermedades previas&#44; o precisando medicaci&#243;n antidepresiva&#46; Se desestabiliza la din&#225;mica familiar&#46;</p><p id="par0495" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La prevenci&#243;n de este cuadro es compleja&#44; englobando una serie de actuaciones que implican a todo el equipo asistencial&#46;</p><p id="par0500" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Desde el a&#241;o 2014&#44; nuestro equipo comenz&#243; a trabajar en este campo&#44; y propusimos 8 oportunidades de mejora&#44; para prevenir y&#47;o detectar del TEPT &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0010">tabla 2</a>&#41;&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0010"></elsevierMultimedia></span><span id="sec0190" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0210">Actuaciones</span><p id="par0505" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Durante el desarrollo de nuestro proyecto se constituye un grupo de trabajo que desarrolla una serie de actividades&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0030"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0145"><span class="elsevierStyleLabel">1&#46;</span><p id="par0510" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Revisi&#243;n literaria proporcionando un contexto y una justificaci&#243;n del TEPT&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0150"><span class="elsevierStyleLabel">2&#46;</span><p id="par0515" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Sesi&#243;n cl&#237;nica formativa a todo el personal de la Unidad&#44; con an&#225;lisis de los estresores tanto f&#237;sicos como psicol&#243;gicos&#46; El ruido es considerado como uno de los principales estresores f&#237;sicos&#44; siendo las UCI fuentes continuas de ruido&#44; tanto proveniente de los equipos m&#233;dicos como del personal&#44; siendo objeto importante de estudio<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0355"><span class="elsevierStyleSup">34</span></a>&#46; Los niveles excesivos originan estr&#233;s&#44; delirio y desgaste en el personal sanitario&#46; Otros estresores f&#237;sicos son el dolor&#44; las presencias de tubos&#44; la incapacidad de incomunicarse&#44; miedo&#44; o el no tener control sobre uno mismo<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0360"><span class="elsevierStyleSup">35</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0155"><span class="elsevierStyleLabel">3&#46;</span><p id="par0520" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Elaboraci&#243;n de un protocolo guiado por enfermer&#237;a en el que se describen las medidas a tomar para prevenir el TEPT&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0160"><span class="elsevierStyleLabel">4&#46;</span><p id="par0525" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se realiz&#243; un estudio cualitativo&#44; con entrevista abierta&#44; individual y semiestructurada a un grupo focal de pacientes recogiendo su experiencia&#46; Se escogi&#243; una muestra de pacientes de larga estancia &#40;m&#225;s de 30 d&#237;as&#41;&#44; atendidos en nuestra unidad desde enero de 2010 hasta octubre de 2016&#44; con los que se contact&#243; telef&#243;nicamente&#46; Se realiz&#243; en el entorno que los pacientes eligieron&#44; que en este caso fue el domicilio&#46; El gui&#243;n de la entrevista se bas&#243; en estudiar&#58; recuerdos de su estancia en la unidad&#44; estresores f&#237;sicos y psicol&#243;gicos&#44; secuelas&#44; s&#237;ndrome post-UCI&#46;</p></li></ul></p><p id="par0530" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Conocimos el relato de los protagonistas&#44; ocup&#225;ndonos as&#237; no solo de &#171;cu&#225;ntos&#187; estresores sufrieron sino tambi&#233;n del &#171;qu&#233;&#187;&#44; &#171;c&#243;mo&#187; y &#171;por qu&#233;&#187;&#44; bajo su punto de vista y el de sus familiares&#46; Se evaluaron sus recuerdos y memoria&#44; con resultados muy similares a los descritos por otros autores<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0365"><span class="elsevierStyleSup">36</span></a>&#46;</p><p id="par0535" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Posteriormente se present&#243; este trabajo en una sesi&#243;n cl&#237;nica&#44; lo que nos dio la oportunidad de reflexionar como equipo y de analizar nuestro trabajo desde otro punto de vista&#46;</p><p id="par0540" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El paso siguiente es la puesta en marcha del protocolo propuesto por la enfermer&#237;a para detecci&#243;n precoz e implantaci&#243;n de medidas de prevenci&#243;n del TEP&#46;</p></span></span><span id="sec0195" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0215">12<span class="elsevierStyleSup">a</span>&#46; Noviembre&#58; Una H-UCI para todos&#46; Lo que pens&#225;is nos importa&#58; cuestionarios de satisfacci&#243;n&#44; ideas y sugerencias para profesionales del resto del Hospital&#44; familiares y pacientes</span><span id="sec0200" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0220">Antecedentes</span><p id="par0545" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Hemos ido desarrollando hasta el momento cada mes nuestro compromiso&#44; vivi&#233;ndolo desde nuestra UCI y transmiti&#233;ndolo en nuestro propio Hospital y entre los compa&#241;eros de hospitales vecinos&#44; con el contacto personal&#44; en los medios de comunicaci&#243;n&#44; y sobre todo&#44; en las redes sociales con nuestro perfil de Facebook&#58; UCI Infanta Margarita&#44; Proyecto&#58; 1 a&#241;o&#44; 12 meses para 12 compromisos<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0215"><span class="elsevierStyleSup">6</span></a>&#44; a trav&#233;s del cual&#44; hemos llegado hasta donde nunca hab&#237;amos imaginado&#46;</p><p id="par0550" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Pensamos que era obligatorio conocer la opini&#243;n de nuestro entorno&#44; profesionales y familiares&#46;</p></span><span id="sec0205" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0225">Actuaci&#243;n</span><p id="par0555" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Durante el mes de noviembre realizamos una encuesta estructurada a los profesionales del Hospital y el &#225;rea sanitaria &#40;fig&#46; 3 del Anexo 1&#46; Material suplementario&#41;&#44; no dirigida solo a evaluar el proyecto&#44; sino para conocer la opini&#243;n que sobre los profesionales y sobre la UCI tienen&#46;</p><p id="par0560" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Asimismo retomamos otra encuesta que ya hab&#237;amos elaborado previamente para recabar la opini&#243;n de los familiares de pacientes ingresados en UCI y reiniciamos su entrega de nuevo &#40;fig&#46; 4 del Anexo 1&#46; Material suplementario&#41;&#46; En este compromiso intentamos seguir explorando las necesidades familiares&#46; La mayor&#237;a de los estudios indican que las familias demandan fundamentalmente informaci&#243;n&#44; seguridad&#44; bienestar&#44; apoyo y proximidad a su familiar<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0315"><span class="elsevierStyleSup">26&#44;37</span></a>&#46; Dicha encuesta se entrega al alta del paciente de la Unidad&#44; junto con el informe&#44; explicando a la familia que en cualquier momento la pueden depositar en un buz&#243;n que se encuentra ubicado en la entrada de la UCI&#46; La mayor&#237;a hacen la entrega en alg&#250;n momento de la estancia en la que el paciente permanece en la planta de hospitalizaci&#243;n&#46;</p><p id="par0565" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ambas encuestas se encuentran pendientes de evaluaci&#243;n&#46;</p></span></span></span><span id="sec0210" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0230">Futuras acciones</span><p id="par0570" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este proyecto<span class="elsevierStyleBold">&#58;</span> H-UCI Infanta Margarita &#40;1 a&#241;o&#58; 12 meses para 12 compromisos&#41; hemos pretendido trabajar sobre la mayor&#237;a de los aspectos que se engloban en el concepto de humanizaci&#243;n&#58; el profesional&#44; la familia&#44; la infraestructura&#44; el paciente y su forma de vida&#46;&#44; la comunicaci&#243;n y el respeto a sus decisiones&#46; La mayor&#237;a de las experiencias publicadas se centran &#250;nicamente en alguno de nuestros compromisos de forma aislada&#44; y consideramos que este ha sido un proyecto bastante m&#225;s completo&#46; En el a&#241;o 2016 se ha publicado el Plan de Humanizaci&#243;n de las UCI en la Comunidad de Madrid&#44; donde se ven reflejadas muchas de las l&#237;neas y recomendaciones en las que nosotros hemos venido trabajando<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0205"><span class="elsevierStyleSup">4</span></a>&#46;</p><p id="par0575" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Pensamos que las principales fortalezas que nos han permitido llevarlo a cabo hasta el final han sido&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0035"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0165"><p id="par0580" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El compromiso mensual p&#250;blico que adquirimos desde el comienzo&#44; con nuestro Hospital y nuestra comunidad&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0170"><p id="par0585" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La organizaci&#243;n&#44; con una clara identificaci&#243;n del l&#237;der y de los grupos de trabajo&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0175"><p id="par0590" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La amplia difusi&#243;n del proyecto en los medios&#44; que nos hizo continuamente responsables de sacarlo adelante&#44; y nos ofrec&#237;a una retroalimentaci&#243;n positiva&#46;</p></li></ul></p><p id="par0595" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tambi&#233;n han sido elementos favorecedores el hecho de ser una UCI peque&#241;a y muy cohesionada&#46;</p><p id="par0600" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los retos futuros planteados y que ahora consideramos debilidades o asignaturas pendientes son&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0040"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0180"><p id="par0605" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La formaci&#243;n en herramientas de comunicaci&#243;n&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0185"><p id="par0610" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El desarrollo de estrategias de motivaci&#243;n para los profesionales&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0190"><p id="par0615" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Avanzar en temas tan novedosos como la musicoterapia&#44; que precisa algo m&#225;s que el voluntariado de la musicoterapeuta que ha colaborado en el proyecto&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0195"><p id="par0620" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Analizar las encuestas de los sanitarios de nuestro entorno y familiares y asumir las cr&#237;ticas&#44; poniendo en marcha planes de mejora&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0200"><p id="par0625" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Intentar conseguir ayuda para completar algunos compromisos que requieren un esfuerzo econ&#243;mico y no dependen de la propia Unidad &#40;cursos de formaci&#243;n&#44; adquisici&#243;n de material para musicoterapia&#44; becas&#44; o aparatos de televisi&#243;n&#44; relojes&#41;&#44; que siguen un curso muy lento&#44; y muchos de ellos quedan pendientes&#46;</p></li></ul></p><p id="par0630" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Este pr&#243;ximo a&#241;o queremos consolidar los logros conseguidos y seguir trabajando de forma especial en las medidas de prevenci&#243;n del TEPT&#44; con un trabajo prospectivo que ya se ha iniciado</p><p id="par0635" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Seguimos trabajando en la UCI abierta&#44; y hemos elaborado una nueva encuesta para los profesionales de la Unidad &#40;fig&#46; 5 del Anexo 1&#46; Material suplementario&#41;&#44; con idea de recabar su opini&#243;n&#44; un a&#241;o m&#225;s tarde&#44; sobre lo que ha supuesto la ampliaci&#243;n de los horarios de visita y compararla con la que se realiz&#243; al inicio del proyecto&#46;</p><p id="par0640" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Para terminar&#44; rese&#241;ar que la <span class="elsevierStyleItalic">Humanizaci&#243;n en la asistencia sanitaria es tan actual y atemporal que pertenece al siempre y al ahora&#46;</span> Los profesionales debemos practicar el respeto hacia nosotros mismos y hacia los dem&#225;s&#44; y promover en nosotros valores como la sensibilidad&#44; la solidaridad&#44; la generosidad y la empat&#237;a&#44; la escucha activa&#44; el respeto y la compasi&#243;n<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0195"><span class="elsevierStyleSup">2</span></a>&#44; entre otras cualidades&#44; que lejos de hacernos m&#225;s d&#233;biles&#44; deber&#237;an ser valores en alza&#46;</p><p id="par0645" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los programas de humanizaci&#243;n en cuidados intensivos deben ser individualizados en cada entorno&#44; unidad y equipo&#46; Cada grupo de profesionales debe analizar sus barreras&#44; dificultades y valorar hasta d&#243;nde pretende o puede llegar&#46; Es imprescindible una buena organizaci&#243;n e implicar a todos los actores posibles en el escenario para que se sientan protagonistas de este gran cambio&#46;</p><p id="par0650" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Nuestro proyecto ha contado con unas dosis enormes de solidaridad y generosidad&#44; pero no olvidemos que para humanizar lo m&#225;s importante son los recursos humanos&#44; y que los planes de humanizaci&#243;n deben contar no solo con los actos voluntarios e iniciativas particulares&#44; sino que se debe invertir en n&#250;mero y cuidado de los profesionales&#44; en recursos materiales e infraestructura&#44; porque corremos el riesgo de sufrir un gran desgaste y quedarnos a mitad del camino&#44; por lo que se requiere un compromiso expl&#237;cito de las instituciones sanitarias&#46;</p></span><span id="sec0215" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0235">Financiaci&#243;n</span><p id="par0655" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los autores declaran no haber recibido financiaci&#243;n externa&#46;</p></span><span id="sec0220" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0240">Conflicto de intereses</span><p id="par0660" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los autores declaran ausencia de conflicto de intereses&#46;</p></span></span>"
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="table-entry ; entry_with_role_rowhead " align="left" valign="top">Espacio f&#237;sico&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="table-entry ; entry_with_role_rowhead " align="left" valign="top">Malestar&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="table-entry ; entry_with_role_rowhead " align="left" valign="top">6&#46; Uso de instrumentos de medida estandarizados &#40;escalas&#41;&#44; para valorar estados de ansiedad&#47;estr&#233;s&#44; sue&#241;o&#44; dolor&#44; en pacientes cr&#237;ticos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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Información del artículo
ISSN: 02105691
Idioma original: Español
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2024 Agosto 457 91 548
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